牡丹区北城办事处化解信访积案

在群众路线教育实践活动中，牡丹区北城办事处把信访稳定问题作为着力点和试金石，要求领导班子成员主动牵头化解信访积案，摸清辖区内存在的各种矛盾纠纷，确保有效化解和疏导各类信访突出问题，积极维护社会和谐稳定。

北城办事处全体党员干部心怀担当和责任，严格按照“五个一”和“五个确保”要求，即逐案一个包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施和确保掌握情况、确保解决问题、确保教育转化、确保稳控管理、确保依法处置，积极行动，全力解决群众反映强烈的突出问题，成功化解了两起信访积案。对田苑社区一居民反映的地面附着物补偿问题，办事处包保人员主动深入该居民家中了解情况，根据国家相关规定和政策，对不合理诉求进行耐心解释，使其明白政策规定，解开心结，同意补偿方案。对益民社区一居民反映三轮车处置后生活困难的问题，办事处包保人员认真调查了解，通过救助、帮扶等措施，帮其解决生活困难。

信访是密切联系群众、服务群众的桥梁和纽带，也是倾听群众诉求、接受群众监督的重要渠道。北城办事处在教育实践活动中将不断“照镜子、正衣冠”，查找工作方式和工作作风方面存在的问题，进一步提高认识、加强领导，进一步明确责任、抓好落实，进一步强化督查、推进化解，进一步创新方法、做实做细信访稳定工作，为深入开展党的群众路线教育实践活动奠定良好的实践基础。