一年内，干洗店两次易主顾客遭索赔难

原标题：一年内，干洗店两次易主顾客索赔，老板岂能“躲猫猫”

一年内，干洗店两次易主。这两天，居住在菏泽城区的市民王女士烦恼不已：办理会员卡充值消费的干洗店突然易主，自己卡内还有200多元现金，现在新的老板不给解决，过去的店主又消失得没了踪影，难道卡内的余额只能打水漂了?

王女士告诉记者，2013年3月，她上班途中经过中山路一家干洗衣店，发现店内在搞充值送现金活动，就办理了一张会员卡。“其实干洗店离我家并不近，只是觉得挺划算，就充了100元钱，当时赠送50元。”王女士说，办完卡后，她一共在那里洗过三次衣服。8月份的一天，她的手机突然收到一条短信，称干洗店已转让，让老会员到店内办理转卡业务。“当时，我卡内还剩下80多元钱，就去办理转卡。可是，新来的店主却让我再次充值，才能将原来卡上的钱转过来。”王女士说，当时这个店也在搞活动，店主称只要她再充值100元，不仅过去剩下的钱可以激活，还可以赠送30元。“我觉得店主的要求有些过份，但考虑到干洗卡少不了用，就同意了。可是，没成想，这才过了半年，我卡里的钱一次没用，这家干洗店却再次易主了。”王女士说，今年春节后，她无意中发现，原来正在营业的干洗店突然关了门，门上还贴出了“出租转让”的广告。她拨打店主的电话，对方称和房东产生纠纷，无法继续经营，正在寻找新的门市。他还安慰王女士不要担心，不管以后自己是否经营下去，卡里的钱绝对会退还。2月26日，王女士发现这家干洗店重新开张，但店主已换了人。这位新店主称，房子是她从房东手中租来的，上一任店主只是将机器转让给了她，其他方面没有涉及。最近几天，已有多名会员来问，可是从昨天起，上任店主的电话一直停机，现在她也没法联系上。“这位新来的店主说，如果想洗衣服，可以先用现金消费，等和上任店主交接好后，再从原来的会员卡中退还。”如果找不到上任店主了呢?面对王女士的疑问，新店主表示她也无力解决。

王女士说，这几天她一直联系原来的店主，但对方电话一直停机。她也曾拨打12315寻求帮助，可电话一直处于忙碌状态。王女士表示，虽然卡内剩的钱不多，但是这件事却让她非常气愤。她希望通过自己的经历提醒广大消费者，不要被一些小优惠迷住双眼，尽量不要使用预付消费，以免类似事件再次发生。

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现在，会员制是比较流行的消费方式，但是市民在享受优惠的同时也要牢记五点：

一、根据自身的实际需要购买预付卡，金额较大的更要谨慎，不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险;

二、在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者;

三、在购买消费预付卡时，事先详细了解卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节，不可轻信商家的口头承诺，主动与经营者签订预付费消费卡买卖合同示范文本，明确权利义务;

四、对一些金额大、时效长的预付卡，定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“不明”缺失;

五、办卡时勿忘索要发票、保留相关协议，以备发生消费纠纷时投诉有据;消费过程中一旦与商家发生争议或遭遇商家恶意圈钱卷款逃逸，涉嫌经济诈骗的，及时向工商12315投诉或公安110报案。