市中心医院召开2015年上半年医疗安全管理工作会议

8月14日下午，我院2015年上半年医疗安全管理工作会议在综合楼第一会议室召开，医疗质量管理委员会医疗安全管理组成员、法规处全体成员等20余人参会，法规处处长孙堂卿主持会议。

根据会议议程，孙堂卿处长就医疗安全组成员调整做了介绍，与会人员一致通过。

法规处李素娟通报了2015年上半年医疗纠纷及医疗纠纷案件处结情况；针对近年媒体热点----伤医事件不断上演，从加强医患沟通、避免矛盾激化，加强应急演练、增强安全意识等六个方面提出了预防和应急对策。

法规处投诉接待办公室韩莹通报了投诉接待办公室成立以来2015年4至6月份接待受理投诉情况，按照区域和类别进行了整理，并就投诉中集中反映的问题进行了反馈。

本次会议还就《投诉管理办法》的修订征求了意见。在前期征求相关职能部门的意见后，本着务实有效、切实可行的原则，就《投诉管理办法》的所有条款公开、广泛征求意见，与会人员以书面形式反馈修订意见。

最后，孙堂卿处长以新病房楼启用以来，安全管理要跟上为切入点就医疗安全隐患进行了分析。强调：病房空间变大，病区管理要跟上；医院规模变大，既有流程要完善；老年组病人比例增加，病情评估、医患沟通要做好；病人总量增多，科室工作安排要合理；医疗环境情势变化，我们要及时了解、预防、应对；增强依法行医意识，严守各项规章制度，科室重视医疗安全管理。

本次会议本着务实、高效的作风，精简会议议程、重点突出、简明扼要，达到了会议效果。