济南市中心医院派员赴山大二院进行参观交流

8月5日，在工会主席肖凌凤带领下，质量管理办公室、医务处、护理部、感染办、客服部一行10人，到山东大学第二医院进行医院质量管理参观、学习和交流，山东大学第二医院副院长王一彪，质量管理办公室主任许玉华给予了总体的介绍，山大二院的院办、医务部、护理部等相关处室的负责人对我院前往的各相关处室，进行了对口的现场接待，以及各自的专业交流。

2011年山东省启动新一轮等级评审工作至今，科学化、规范化的医院标准化建设机制基本形成，山大二院作为2011年全国第一家通过新版评审标准的三级甲等医院，在医持续改进医疗品质和医疗服务取得了积极成效。在参观学习中，我院相关处室人员，在质量管理理念和体系、质量管理组织架构、质量与安全管理关键指标、专项质量管理检查、核心制度落实等方面与许玉华主任进行了广泛的交流；对于质量与安全管理的71项核心指标，平均住院日，三、四级手术率，医院不良事件管理，手术开台时间等专项检查和改进，进行了现场观摩和资料学习交流。

此次参观，既为我院与山大二院两家医院之间的质量管理沟通、交流搭建了平台，同时又是对医院质量管理标准化长效机制建设理念、措施进行了学习、交流和分享，这对于进一步提高我院医疗质量管理水平，开拓质量管理思路，改进质量管理方法，真正贯彻落实“以患者为中心”的质量与安全服务理念，起到了积极的推动作用。