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步阳防盗门以次充好 消费者退货无门


来源:人民网

近日,人民网房产家居3?15投诉平台收到了一则消费者关于“步阳防盗门以次充好”的投诉。该名投诉网友表示,自已不久前在步阳专卖店购买了一款防盗门,安装之后,本应呈青铜色的门框,在门槛处出现大片黑色污染,

近日,人民网房产家居3?15投诉平台收到了一则消费者关于“步阳防盗门以次充好”的投诉。该名投诉网友表示,自已不久前在步阳专卖店购买了一款防盗门,安装之后,本应呈青铜色的门框,在门槛处出现大片黑色污染,且门体密闭不严,电子门铃经两次修理后仍然无法使用。联系了步阳经销商后被对方告知,防盗门不予更换,只能维修,而且要交300元维修费。该消费者还表示,在网上查询步阳集团售后服务电话后,拨打过去显示空号。

网友原文投诉如下:

步阳牌防盗门以次充好,跟在门店看到的不一样,安装之后,本应呈青铜色的门框,在门槛处出现大片黑色污染,且门体密闭不严,电子门铃经两次修理后仍然无法使用,与经销商联系,给的答复是:这个门铃是这样的,如果更换好的,就需要加300元钱。根本就没有售后服务,通过114查询,留有一个售后服务电话为销售中心电话,这里给的答复是找你买门时候的经销商。在网上查询步阳集团售后服务8008579388电话,为空号。

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标签:步阳 防盗门 消费者

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