步阳防盗门以次充好 消费者退货无门

近日，人民网房产家居3?15投诉平台收到了一则消费者关于“步阳防盗门以次充好”的投诉。该名投诉网友表示，自已不久前在步阳专卖店购买了一款防盗门，安装之后，本应呈青铜色的门框，在门槛处出现大片黑色污染，且门体密闭不严，电子门铃经两次修理后仍然无法使用。联系了步阳经销商后被对方告知，防盗门不予更换，只能维修，而且要交300元维修费。该消费者还表示，在网上查询步阳集团售后服务电话后，拨打过去显示空号。

网友原文投诉如下：

步阳牌防盗门以次充好，跟在门店看到的不一样，安装之后，本应呈青铜色的门框，在门槛处出现大片黑色污染，且门体密闭不严，电子门铃经两次修理后仍然无法使用，与经销商联系，给的答复是：这个门铃是这样的，如果更换好的，就需要加300元钱。根本就没有售后服务，通过114查询，留有一个售后服务电话为销售中心电话，这里给的答复是找你买门时候的经销商。在网上查询步阳集团售后服务8008579388电话，为空号。