海尔绿城物业 让业主和沿街商铺老板互掐

原标题：海尔绿城全运村物业 让业主和沿街商铺老板互掐

海尔绿城全运村桂花园北区的业主,手上的购房合同明确注明:楼下沿街商铺不得从事餐饮业,但21号楼的业主们却发现,楼下的店面成了一家海鲜城,昨天,此事演化成了40多名业主的集体抗议。

小区绿地上的油烟管道。　记者　郑希平　摄

海尔绿城全运村桂花园北区的业主,手上的购房合同明确注明:楼下沿街商铺不得从事餐饮业,但21号楼的业主们却发现,楼下的店面成了一家海鲜城,昨天,此事演化成了40多名业主的集体抗议。

据业主事后了解,海尔绿城全运村的物业,即绿城物业服务集团有限公司,面对业主与餐饮店老板说法不一,一面默许餐饮店进门营业,一面对业主表示“不知情,管不了”,最终导致业主与餐饮店老板双双利益受损。经过多方协商,物业公司承诺6月9日前恢复小区原貌。

沿街商铺成了海鲜店

6月2日一大早,海尔绿城全运村桂花园北区的40多位业主,在小区门口拉起了横幅,抗议21号楼沿街1号商铺开成了海鲜城。

业主陈女士向记者出具了一份题为《海尔绿城全运村桂花园21号楼沿街1号商铺违规装修、经营为餐饮店铺一事》的书面材料,这是小区内40多名业主联合起草并署名的,上面写着:海尔绿城置业有限公司与我们(业主)签订的《济南市商品房买卖合同》规定,沿街商铺不得从事有碍环保的行业(如有噪音的酒吧、有污染的修理业、有油污的餐饮业等)及有碍楼盘整体形象的服务业(如洗车业、寿衣店等)。

陈女士等业主告诉记者,根据协议,买卖人因特殊情况要经营上述行业时,应向业主委员会或者社区委员会提出书面申请,并经有利害关系的业主同意后,方可依法到有关部门办理相关手续,且必须接受环保部门和物业管理企业的监督管理,“我们什么都不知道,1号商铺就成了海鲜店,油烟管道直接通向我们的地下车库。”

顺着陈女士的指引,记者发现,这家名为“品鲜坊”的海鲜城,油烟管道直接通向小区的地下车库,继而向上排放,熏向21号楼的住宅区。

物业服务中心无作为

针对此事,业主多次向小区物业服务中心投诉,并拨打过绿城集团杭州总部的热线4001113900以及12345投诉电话,相关单位了解过,也跟进过,但至今没有结果,这才发生了业主拉横幅抗议一事。

“商铺不准开餐饮店的合同,开发商与物业都心知肚明,可为何海鲜城开了门,他们坐视不管呢?”维权的业主告诉记者,针对此事,他们已经多次找过海尔绿城全运村的物业,即绿城物业服务集团有限公司济南分公司全运村物业服务中心进行反映。

据业主介绍,全运村物业服务中心相关负责人曾经告诉他们:“这家餐饮店是自己强行入住的,我们物业没有执法权,与我们无关。”针对业主们的多次反映,物业以各种理由推脱,一会儿说餐饮店背景硬,惹不起,一会儿又让业主们自己把他们搞走,这事与他们没有关系。

小区物业扮演两面派

6月2日17点,名为“品鲜坊”的海鲜餐饮店内,龙洞办事处、城管部门以及业主代表、物业、餐饮店老板等正在进行协商。

“投资需谨慎,这下体会到了。”在海鲜店门口,餐饮店的一名负责人无奈地摇着头,他告诉记者,从头到尾他们压根不知道开发商与业主之间存在关于不准开设餐饮店的合同,“餐饮店进来营业也是物业允许的,现在我们投入了巨资,一天也没有营业,成了最大的受害者。”

这名负责人说,光是油烟系统的改造等,他们就花了5万多,还有污水处理设备、人员招聘等各种费用,总的投入已经有几十万,“我们与房东签的也是餐饮合同,装修过程中也向物业递交了相关手续,物业从来没有提过业主与开发商之间有不允许开设餐饮店的合同。”

据介绍,后来物业曾经给他们支招,说以会所的名义开店,“现在物业不承认了,推脱责任。”

6月2日,业主、餐饮店老板等坐在一起,理顺了一下事情的来龙去脉,才知道物业对双方说法不一,“这就是让我们互掐,他们好从中渔利,两方哪一方先妥协了,他们都不会受损失。”

餐饮店老板准备维权

了解了来龙去脉的业主,支持餐饮店老板维权,并对物业两边糊弄的做法表示了愤慨,“人家开店的两口子也不容易,看他们急得两眼泛红,我们也不忍心。”

据了解,这家海鲜城的两名厨师,是辞去了原来的工作来到这家餐饮店的,现在不能正常营业,餐饮店老板一边处理问题,一边向他们承诺,“工资等问题,别担心,只要上一天,即使放假,也会照发工资。”

“物业也承认了,是他们的失误,现在正在进行理赔协商。”参与调节此事的龙洞办事处一名工作人员告诉记者。

最新进展　物业承诺　9日前恢复原貌

在海鲜城内,记者见到了绿城物业服务集团有限公司济南分公司的一名负责人,对于记者的采访要求,该负责人表示正在协商,不方便透露。

18点30分,参与维权的业主给记者打来电话称,绿城物业服务集团有限公司济南分公司向业主们出具了承诺书,并且签订了书面协议。

协议约定,2013年6月9日前,物业按照21号楼业主的意见,将餐馆撤离,恢复园区的原有面貌,避免后期出现类似情况。