三大原因导致房企危机公关落后 不可忽视

好的企业是需要两条腿走路的，一条腿是“正向管理”，促成企业发展壮大向前进；另一条腿是“反向管理”，正确高效处理好企业出现的各种问题，危机公关是其中非常重要的一个部分。其实，危机公关不应该仅仅是“灭火”，如果等问题已经爆发再处理，将会付出更多的成本和代价。真正优秀的危机公关是应该有预见性的，是以预防为主，也就是尽量不让火烧起来。

而房地产行业在危机公关方面相对其他行业是落后的，这主要有三个原因：首先，地产商一般都是媒体广告大户，多数地产商都在潜意识中认定自己的企业具有危机的免疫力，有的甚至认为自己对媒体能有天然的控制权。对危机公关，多数房企的理解是：用广告投放盖住负面报道。

其次，地产行业多年来都是卖方市场为主导，也就是说再有问题的房子，口碑再差的开发商，只要肯降价就能销售一空。再者，房子是不动产，对消费者的信任度没有那么强的依赖性，自然对危机的敏感度不强。