面对家具疑问 上海市民到红木工厂"辨木"

红木家具是怎么生产出来的？红木种类以及家具上生漆、化学漆如何识别？上海市市消保委家具专业办公室宣布，将于近期组织市民免费赴本市红木家具工厂，参观学习怎样“辨木”。而据介绍，目前上海市民对家具的各种“疑难杂症”投诉中，针对红木家具的投诉已占到3成左右。

过半厂家有违红木“新规”

上海市市消保委家具办表示，近年越来越多的市民将红木家具作为消费和投资对象，而上海的红木家具也在整个家具市场中“一枝独秀”：本市红木家具生产厂家达100余家，红木家具年销售额更是达到了5亿元。

不过，红木家具市场红火的同时，相关消费投诉也与日俱增。市消保委家具办副秘书长王伟斌介绍，目前本市家具投诉一般采取属地化解决，只有一些涉及材质辨识、工艺鉴定等“疑难杂症”投诉才会由区里转交家具办处理。但仅今年上半年至今，该家具办就接到了关于红木家具的消费投诉咨询60余件，而红木家具投诉占到了家具“疑难杂症”投诉的3成左右。主要反映的问题有，红木家具参杂不少劣质“白标”，发生虫蛀、变形、开裂，个别厂商销售红木家具时故意不标明树种名，混淆红木材料等级等。

此外，红木“新规”——强制性国标《红木家具通用技术条件》（GB 28010-2011）从2012年8月1日起就已正式实施，其中要求红木厂商必须向消费者出示“红木家具产品质量明示卡”、“产品合格证”和《家具使用说明书》。然而在今年上半年，市消保委家具办对家具市场的监督检查中发现，本市大部分红木家具厂未能出示上述证书。王伟斌表示，这些证书要求厂家标明生产红木家具执行的标准、生产日期、生产企业名称和地址，并标明红木材料的商品名和树种名等，这些信息对消费者维权尤为重要。

红木专家现场传授“辨木”绝招

为规范市场、让消费者明白消费，上海市市消保委家具办表示，将于5月下旬至6月底在本市开展“上海红木家具消费体察活动”，期间将组织约200名市民，分10批左右，前往本市相关红木家具厂免费参观考察。考察内容包括实地了解红木家具的生产制作全过程，由专家指点消费者如何辨别“真假”红木、识别各种红木家具的材质，以及选购红木时如何查看证书、签订合同等。“现场体察将会让市民大开眼界，如我们会教市民如何区分红木家具是涂了生漆还是化学漆，如何区分家具是机器雕刻的还是手工雕刻的等等，非常实用。”王伟斌透露。

此次活动报名时间为即日起至5月20日，额满为止；报名电话：64562706；现场报名地址：徐汇区裕德路126号，喜盈门红木家具精品馆内。

市消保委副秘书长张家明表示，一般老百姓对红木家具还比较陌生，此次活动目的就是将红木家具的消费知识的信息传递给市民，今后市消保委还将针对消费投诉热点，在黄金珠宝、家电维修、装潢建材、汽车等行业领域开展类似的消费体察活动，增强消费者自我保护意识。（实习编辑卢雪花）