热力队开展“440”平台培训

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供暖在即，为了尽快熟练掌握中心“440”服务平台的操作，9月22日下午，胜利油田热电联供胜南桐凤热力队结合本队实际情况，对相关人员展开了内部培训。

由于该队人员较少，未设立专门的“440”岗位，一直由值班人员兼职，因此参加此次培训的除了几名队干部外，还有维修人员。 “培训老师”由上周刚参加完中心440调度（客服）培训班的人员担任。

他们首先一起重温了“山东省供热管理条例”和“胜利油田供热管理规定”，以便居民在电话中咨询收费的相关问题时能及时解答。随后，又从怎样进入中心“一号通服务平台”，到保修信息的填报、派工单的打印、处理情况登记、交接班记录等，逐一进行演示。

大家学习的积极性非常高，“老师”刚演示完，他们就抢着上前操作，党支部书记赵文建学得最为认真，他边听边记，每一个步骤都不放过，遇到不明白的就及时提问。

一下午的培训，每个人都能熟练地填写报修记录和打印派工单，为运行期能更快捷、更方便地为居民服务创造了便利条件。看到自己又掌握了一项新技能，每个人的脸上露出了开心的笑容。