医患沟通座谈会架起医患连心桥

“我是12床病人卢立华的家属，在济南陪床半年多，原以为没有什么希望了，是咱们医院的医生护士给了我一个家，给了我重新生活的希望，谢谢、谢谢……”座谈会上，六十八岁的张大爷激动地说。　3月12日，胜利油田滨南医院举行一季度“医患沟通座谈会”，10名来自病区的患者家属代表与医院领导、医护人员真诚沟通，听取来自患者的意见和建议，查找医疗服务过程的薄弱环节。

在深化“窗口建设工程”活动中，滨南医院紧扣为民服务这一主题，以召开医患沟通座谈会的形式架起医患“连心桥”，在沟通中了解患者及家属对医院管理、服务、医德医风、环境卫生等方面的意见和建议。来自病区的10位患者家属代表对医院各方面工作给予了充分肯定，同时就医院的饮水设施建设、健康教育等方面也提出了一些建议。院领导及医护人员在座谈会上充分听取了患者的意见和建议，针对提出的问题逐一进行了答复，能解决的立即解决，暂时不能解决的力争创造条件解决。医院表示将立足“窗口”建设，进一步改进服务，克服各种困难，让患者感受自己职工医院带来的便利。（通讯员：成秀芹江丽）