垦利县“一键通”呼叫平台 贴心服务残疾人

垦利县积极创新为民办实事举措，实施残疾人救助服务提标扩面工程，凝聚社会合力，贴心服务残疾人，加快构建和谐社会步伐。

家住垦利县的高青松老人瘫痪在床已经有15个年头了，需要全天二十四小时护理，两个儿子都在外地工作，平日里只有保姆照顾老人，出门买菜和购买生活用品这样的小事让保姆很犯难。自从安装了“一键通”服务平台，就近的便民中心和定点医院接收到老人的相关求助信息后就会主动上门服务。

保姆王秀芬：“买个菜不放心，按上一键通以后很方便了，一按按钮就来人。”

王大姐说的“一键通”就是今年垦利县启动的残疾人居家服务“一键通”呼叫信息平台。也就是在每位残疾人居家服务户中安装“电子保姆”生活服务自动呼叫系统，使用时不需要记任何电话号码，只需按下红色按钮就可发送求助信息，服务人员就会主动帮忙完成用户所需服务内容。

东营阳光大姐残疾人居家服务中心经理尹秀菊：“一是紧急呼叫，他身体有紧急需要的情况下，我们一是播120，或者去医院提早的治疗。再一个就是他需要家庭配送，我们也有就近的服务员。”  

残疾人居家服务“一键通”呼叫信息平台凝聚了丰富的社会资源，包括家政、洗衣、社区医疗机构等。除了紧急呼叫110、119、120等信息转接服务，残疾人还可以寻求到包括日常提醒服务，健康、法律、医疗咨询、日常生活用品配送等常用服务，这些服务项目全都由政府买单，残疾人实行免费。

垦利县残联副主任科员马敏：“市残联和县残联又共同开发了一键通，为了解决残疾人行动不便，在家庭中没有人的情况下，当残疾人遇到紧急困难的时候按一键通这个紧急呼叫平台，就是给他提供服务，解决这项不便。”（来源：东营新闻广播）