建行潍坊广文支行拾金不昧赢得客户赞誉

17日下午5时30分，建行广文支行客户经理张国华在建行营业厅外与ATM室之间发现一沓人民币，清点后为1300元，意识到可能是建行客户在取钱后不慎遗失。经四周寻看，此时天已黑，也无其他人员。在等待十几分钟后无果的情况下，于是将拾到的现金交给了行领导，并说明了情况。第二天，为了及时寻找到失主，行领导立刻组织调阅监控录像查找失主，并根据录像确定了失主相貌，同时告诉大堂经理注意留意相似客户。

第二天上午10时许，一位老人在家人的陪同下着急的走进了建行银行，并且找到大堂经理问是否捡到了钱，大堂经理意识到这可能就是失主，及时将老人引到休息区并将情况报告给了行领导。行领导安抚了老人，在问明老人丢失钱的经过后并与监控录像对照，确认此款就是该客户所遗失后，将1300元现金还给了老人。老人表示万分感激，说：“没报多大希望，只是过来问一下。真没想到让建行员工捡到了。这可是我一个月的大半工资，非常感谢建行，感谢建行的领导和同志。”

老人回家后立刻写了一封表扬信送到建行。这件事情虽然是小事，但却折射出我行员工的素质与品德，展现了我行员工高尚的职业素养和严谨的工作态度，也充分体现了我行以客户为中心、客户至上的服务理念。（鲁启轩）