工行聊城分行做好个人理财销售终端推广工作

原标题：工行山东聊城分行多项举措全力做好个人理财销售终端推广工作

鲁网9月18日聊城讯 日前为提高个人理财产品销售能力,改善优质客户服务体验,省行统一集中采购了300台理财销售终端设备,并启动了个人理财销售终端推广项目。工行山东聊城分行对此项工作高度重视,在上级行的要求下,有序开展项目推广工作。

一、仔细研究,科学选择布放网点。个人理财销售终端一方面作为自助终端可以使客户自助办理理财产品的购买、查询、赎回等交易,另一方面作为互动平台可以实现客户经理对客户进行的各种个性化营销推介展示,在拓展新增客户、缓解网点排队、为客户提供优质服务等方面发挥重要作用。聊城分行认真组织,选取理财产品销售业绩比较好的、业务品种比较齐全的综合网点作为推广网点,使系统真正起到提升客户服务质量的作用。

二、明确职责,加强现场支持。信息科技部在接到启动通知后迅速指定项目负责人,负责辖内各个网点理财终端设备的安装部署协调工作。设备到货后,立即安排网点领取理财终端机器、打印机和网线,在UAS系统中进行网点的配置。由于版本程序安装比较复杂,项目负责人认真学习并依照安装清单熟悉操作,与相关公司一起对终端系统的安装进行现场支持。

三、周密安排,稳步推进安装工作。信息科技部与个人金融业务部密切配合,协调网点做好打印机的调配工作、理财终端机器的接入工作、AD用户配置及其他相关应用程序的安装。为了解各支行个人理财销售终端的情况,建立个人理财销售终端周汇报制度。在理财终端安装期间,各支行每周上报本行个人理财销售终端当周安装及使用情况,并广泛采集客户反馈及优化建议上报省行。