为抢客户 多家银行山东打响手机银行争夺战

原标题：银行纷纷“抢滩”手机银行市场

“登录手机银行,摇一摇,就能搜出附近建行网点的排队情况。”19日,中国建设银行烟台分行对外宣传最新推出的手机银行服务。记者调查发现:经过最初几年的蛰伏,手机银行业务终于在今年有了快速发展。从年初开始,各家银行纷纷“抢滩”手机银行这一新兴市场,甚至不惜赔本赚吆喝。

19日上午,建行烟台分行邀媒体体验最新推出的手机银行服务。在新展示的服务项目中,除了传统的信用卡还款、充值交费业务,还有一个新鲜业务:市民能通过手机银行查询到附近建行网点的排队情况。“登录建设银行手机银行,摇一摇,就能搜出附近建行网点的排队情况,以便作出判断,去哪个营业网点最省时间。”中国建设银行烟台分行营业部营业室副主任王梓安说,建行手机银行马上还会实现网上预约叫号。

其实,手机银行市场早就被盯上了。2012年底,中国银行宣布,使用手机银行转账免收手续费。“为加快手机银行的普及率,总行为此下了血本,为全国的手机银行业务投入了1000万元。手机银行从注册到转账都是不收费的,也就是说,到目前为止,手机银行业务是赔本赚吆喝的。”中国银行烟台分行个人金融部经理郝翔宇说。

中国工商银行在新业务的开拓上也不甘落后。为推动手机银行的发展,中国工商银行实行总行、省行、市行三级拨款,大力拓展手机银行业务。“单单烟台市行,就拿出了100万元开拓市场,各项优惠措施很多,手机银行办理业务抽奖可以换金条、话费以及各种小商品。”中国工商银行烟台分行信息技术部人员许进说。

招商银行和兴业银行也分别在4月、5月宣布,到2015年底,手机银行用户转账不收取任何手续费,就此形成了股份制商业银行和国有商业银行共争手机银行市场的局面。

□原因分析　减轻柜面压力　更为抢客户

各家银行不遗余力地抢占手机银行市场,究竟是为了什么?山东工商学院金融学博士房德东认为,主要是为了抢占未来市场的发展先机,在手机银行尚在发展的过程中扩充实力。此外,在未来的金融市场发展中,手机银行能够更好地减轻柜面压力。

“减轻柜面压力确实是第一位的考虑。中行营业厅的排队压力太大了,所以要分流一部分使用网上银行。”中行烟台分行个金部经理郝翔宇介绍。

减少柜面压力,在工行烟台分行信息技术部人员许进看来,只是一部分原因。“争取大客户才是最主要的目的,在工行烟台分行几十万手机银行用户中,只要有1%的客户通过手机银行了解我们银行,并能将自己的部分资产交给银行打理,银行就是赚钱的。”许进坦言,如今的赔本只是权宜之计,市民通过手机银行确实能享受到优惠,但是银行也有自己的考虑。

记者　姜宁