建行潍坊诸城支行堵截一起冒名签约网银案件

6月7日早晨，一客户携带杨玲银行卡和身份证来建行潍坊诸城繁荣支行办理网银签约，经办柜员王诒国对照身份证发现照片和本人有很大出入，客户坚持说是本人，身份证号码背诵非常流利。柜员王诒国于是叫来主管王秀霞协助辨认，王秀霞一看确实不像，随即让其提供驾照、社保卡等辅助证明，客户说是都没带。

为了防范风险，考虑到近期学习冒名签约网银的风险提示，让其提供其他材料证明再来办理。事后，王秀霞通过调阅CCBS客户信息，查询到杨玲的电话，打电话咨询杨玲本人，问其是否刚才到诸城繁荣支行办理业务没，客户否认，于是王秀霞就把刚才的情况说了一遍，讲解了网银签约后的风险，客户非常感谢。从而成功堵截了冒名签约网银交易，防范了因冒名签约网银给该行及客户造成的巨大风险。凤凰网山东 蒋芳整理