交通银行山东省分行将启动“双优”评选活动

随着交通银行山东省分行业务的迅猛发展,服务提升工作也逐渐迈入了一个新的时期。为进一步打造“好客交行”的服务品牌,由交行山东省分行发起,本报、大众网等媒体协办,以“走进交行,感受温馨”为主题的　“优秀大堂经理”和“优秀服务柜员”大型评选活动将于6月1日正式启动,历时两个月。

站在银行业务的“最前沿”的银行大堂经理和柜员,肩负着协调银行和客户间关系、办理相关银行业务的重任。他们的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,他们的服务意识、亲和力、语言沟通能力、业务知识、业务技能,决定着能否让客户享受到热情、周到、优质、高效的服务。

交通银行山东省分行副行长叶宁表示,近年来,交通银行山东省分行切实从维护客户利益出发,坚持用心、真心、细心、热心为客户提供真情优质服务,赢得良好的市场口碑。此次省分行推出“走进交行,感受温馨”服务评选活动,让公众直接参与评选自己喜爱的服务明星,就是为了全面提升交通银行一线员工的服务水平,提高社会公众对交行服务的认知度,为进一步打造“好客交行”的银行业最佳金融服务品牌。

据悉,本次“双优”评选活动的参评人员为交行山东省分行全辖范围内的大堂经理和柜员,评选分为初赛和决赛两个阶段;6月1日至7月14日为初赛阶段,采用网络投票和现场网点投票等形式,按照最终得票数高低,从候选人中评选出各省辖行优秀大堂经理和优秀服务柜员;7月15日至7月31日为决赛阶段,省分行成立专家评审小组,对各省辖行推荐的当地优秀大堂经理和优秀柜员进行面试,择优评选出省分行　“优秀大堂经理”和“优秀服务柜员”各25名;评出的50名优秀服务员工将获得价值3000元的培训名额,并将被推荐为总行优秀服务员工。

记者日前从评选组委会了解到,目前活动进入筹备的最后阶段,交行山东省分行各存量省辖行的初赛候选人初评正在紧锣密鼓的进行,大众网的网络投票平台也正在加紧调试。对此次评选活动的最新进展,本报将持续关注,敬请广大读者留意。