长安汽车频爆质量门:潍坊消费者投诉机油乳化

长安CS35连发动机都有问题

遭遇机油乳化问题的还不止是石先生，东营的李先生也给我们打来电话说，他的长安CS35不仅有乳化现象，连发动机都有问题。

东营市民李先生去年7月20号买了一辆长安CS35,可刚开了不长时间，就出现了机油乳化问题。

东营市民李金江：“提车以后我的车发现有点乳化，问题不大，刚有点乳化，但是我一直开着，头一次去保养时我就跟4S店介绍过这个情况。”

当时，4S店对此也不是很确定到底是怎么回事，就让他继续跑跑试试。结果，不仅乳化的问题没彻底解决，发动机还慢慢开始发抖，而且越来越厉害。

东营市民李金江：“越开越抖得很厉害。结果我的车是在13年的11月份大约是我的火花塞都击穿过，也给我清洗了油门等各方面都给我清洗了，也不行，同时换的线，下半路的线也换了，上半路的线也换了，还是不行。”

后来，4S店怀疑可能是车辆改气的原因。但是，李先生按照4S店的"指点",烧了一段时间的油，效果依然不佳。记者现场做了一个实验，把采访话筒放到这辆车的发动机上，话筒随即上下"颤抖",左右"摆动".李先生今年已经60多岁，本打算买个车到处转转玩玩，结果别的地方没去了，光往4S店跑了。

东营市民李金江：“从车到手里，我一天安宁都不得，光来这里估计这8个月我在4S店有60多个工作日了，光往4S店跑，几天跑一趟，最长的一次是11月26号送了去到12月12号我才提出车来，最长的时间就17、8天。”

其实，不只是石先生和李先生的长安cs35有机油乳化问题。记者在网上搜索"长安CS35 乳化",搜索结果达到八十万个。从一些网上的照片可以看出，长安CS35的乳化问题确实非常严重。而QQ上更是有"全国CS35乳化维权总群"、"长安CS35机油乳化维权"等七八个有关该车型的维权群。

专家解读：发动机缺陷造成机油乳化

机油乳化，乃至发动机抖动严重，这一系列的现象到底正不正常。尤其是在长安这款车上出现的乳化问题，到底是什么原因造成的呢？来听听专家怎么说。

国家质检总局汽车缺陷产品调查和鉴定专家郭绍斌：“汽车的机油乳化现象，尤其是新车的，是不正常的，为什么这么说呢，因为咱们加注的润滑油，也就是机油，老百姓平常说的，它这个油，在加注以后呢，主要是起润滑、冷却、密封作用，大家想一下，乳化了以后，说明是进去水了，水和油掺在一块，才会形成乳化现象。”

正是机油中掺进了一定量的水，才会出现机油乳化的现象。而这种现象在天气较冷时会格外明显。而在汽车各系统中，润滑系统和冷却系统本应该是完全相互隔离的。

国家质检总局汽车缺陷产品调查和鉴定专家郭绍斌：“我个人认为，现在咱们的发动机形状都比较复杂，特别是铸铁的和铝合金的缸体，缸盖，很容易变形，如果在前期，机械加工的时候，热处理不当，或者不过关，很容易在后期的使用中，出现变形，这种变形当超出了密封装置，比如说密封垫控制的范围的话，有可能水套里的水，就进入到润滑系统中去。”

对部分4S店把乳化物的出现说成是正常现象或者归结为车辆行驶里程短，专家认为这都是不合理的。

国家质检总局汽车缺陷产品调查和鉴定专家郭绍斌：“如果属于正常的话，别的车型怎么没有乳化物？如果是短途行驶造成的话，新车都应该有乳化物，而且短途行驶，车辆发动机温度不高，产生变形的概率小，产生更不应该产生乳化物才对。”

专家同时说，乳化物的出现，代表着机油润滑能力的降低。如果长期出现这种情况，会对发动机造成很大的损害。

国家质检总局汽车缺陷产品调查和鉴定专家郭绍斌：“我现在可能百分之七十的油分子，百分之三十的水分子，那你想一下，它这个润滑的效果还能好吗。它润滑效果不好了的话，磨损就会增加，也有可能使发动机的温度也会有一些上升，但是这个过程比较长。长期用呢，肯定是不好，要不然的话，咱现在市面上卖的润滑油，干脆买乳化油算了。”