专访济南鑫大友总经理刘峰

原标题：专访济南鑫大友汽车销售服务有限公司总经理刘峰

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济南鑫大友汽车服务有限公司总经理刘峰先生（右）

1.PCauto：今天是2013年5月25号，正是我们纳智捷首款MPV上市的日子，请刘总给我们介绍下咱们的新产品吧!

刘总：这次我们上市的是大7的MPV，可能很多消费者对我们大7SUV有所了解，这次推出的是后边的这款MPV，他兼顾于家庭和商务，特别是现在对车的需求已经远远超出了原来车纯粹是代步工具的阶段，可以说是现在中国汽车梦的发展，特别是城市家庭早早就已经实现了，有些家庭已经拥有第二辆或者第三辆私家车，这款MPV基于这种需要满足了家庭或者商务两方面的需要，7座、科技、豪华，这就是对这款车总体的概括。

2、PCauto：2010年12月，东风裕隆合资成立，隔年就推出了首款SUV，用了不到2年的时间，如此迅猛的速度，刘总能否给我们分享下成功的经验呢?

刘总：谈到东风裕隆和纳智捷这都是最近两年或者三年的事了，过多的消费者或者是车主可能了解的比较多，谈到裕隆特别是行里边他们了解的更多一些，台湾裕隆旗下有汽车、纺织还有好多板块，裕隆的第一款车上市是1953年，到现在整整60年了，特别是在台湾地区我们的车型已经销售好多年了，包括后续我们要上的全电动MPV、SUV还有下月到店的轿车在台湾地区已经是很成熟的了，刚才谈到的效率，这是得益于裕隆有很强大的产品线，只是进入大陆时有前有后，目前为止我们已经有3款车在大陆上市了。

3、PCauto：对于一个年轻的汽车品牌，我想只有不断的去完善咱们的产品线才能抓住更多的消费群体，我想纳智捷在未来的几年时间也会不断的有新产品面世的，能否简单透漏下还会给消费者带来哪些新的产品体系?

刘总：未来2年的时间我们纳智捷包括已经上市的还有7款车型要推出，包括今天上市的MPV还有刚才谈到的陆续要到店的轿车，现在最早上线的大7SUV，第二款上市的CEO，这属于我们大7的旗舰车型，今天上市的MPV，后续的轿车，今年年底还有一款令人期待的跨界SUV，这在网上都已经有相关消息公布了，陆陆续续还有纯电动车型，在接下来两年我们还有7款车系上市。

4、PCauto：咱们鑫大友纳智捷是主打"汽车生活馆"的理念，这个理念是怎么提出来的呢?

刘总：汽车生活馆从字面来讲有家的感觉，大伙接触较多的特别是在02、03年在国内导入的汽车4S店，从名词上讲4S店比较硬一些，纯粹的就是商业的氛围，你像东风裕隆成立以后在大陆推出了生活馆的体验，这生活馆不单单有4S店所有的功能，而且还增加了更多人文、居家理念及客户进来比较舒适的配置，包括我们身后的体验剧场，这就是在其他4S店所看不到的，在这个体验剧场里边，客户可以模拟拥有这车以后的驾驶感受。还一个是我们的智慧解说区，在智慧解说区里边我们有当下比较流行的触摸屏，举个很简单的例子，就像人人都在用的手机，原来的手机纯粹的用来通话，发短信，现在就不一样了，可以聊天收发邮件，车也是这样的发展过程，最早车可能仅是代步工具，但是现在大伙对车的要求越来越高，所以对经销商来说就该符合汽车发展的潮流，特别是我们纳智捷稍微走的快了一步，从大7SUV推出后就是以智慧而主打市场，特别这款MPV也是这样，在这款MPV上有标配的双sim卡，很多试驾过的车友都反应这车sim的上网速度非常快，这就是车未来发展走起来的趋势，不单单是代步工具，更是一个移动的办公场所。

5、PCauto：济南地区目前只有咱们一家纳智捷汽车的经销商，相信咱们的销量会是十分可观的，那么是否还会有一些新的举措来争取更多的市场份额?

刘总：我想这个问题应该是从品牌谈起的，从刚才谈的2年时间里东风裕隆纳智捷成立，经过2年不断的努力，很多消费者慢慢知道纳智捷是做车的，或者是一个车的品牌，所以这两年以来我们过多的做的是把我们的客户或者是服务理念让更多的消费者知道，至于当前的竞争环境里，每家经销商都有自己差异化的地方，所有车行里都讲客户第一，但是真正落到实处的可能我们鑫大友做的算比较好的，举个简单的例子，很多都说是上门服务，甚至是星月服务，我们全国纳智捷在上门服务上都有一个标配的上门服务车，可以上门检修，拖车，换油，我们也是时时处处能做到的，第二点在客户出现紧急状况是，我们也提供送油的服务，只需要一个电话，我们就会免费的把油送过去。

6、PCauto：有网友是这么评论咱们纳智捷的，大7"大块头有大智慧"，那么您觉得大7它的智慧在那里?吸引消费者购买的主要原因又是什么?

刘总：大。这可能是很多初次接触纳智捷的车友给他的评论，但我们纳智捷不单单是大字，而更多的讲的是科技，是智慧，刚才也谈到过车发展过程中不单单是一个代步工具，过多的是功能性，特别是智慧的体现，我们全系车里边都会有think+功能，think+配置能够后台服务，能做到这块过多的依赖于后台的支持，我们只需要简单的一个电话需要到哪个景点，哪个加油站，去哪里就餐，我们强大的后台就可以把咨询的问题在车载一体机里边实现，这才是我们纳智捷最大的竞争点。