兖州煤业公文管理“限时办结”求质提效

2014年，兖州煤业股份有限公司（简称兖州煤业）机关各部室针对形势严峻、运营艰辛、工作任务“不降反增”的实际，以强化公文管理“限时办结”为突破口，深入开展“责任型、落实型、创新型”机关建设，着力向服务要质量，以效率促发展，提高了公文运转效率，树立了承压履责、主动及时、敏捷高效的机关作风形象。

1月20日，笔者从兖煤综合办公室了解到，自去年3月份实施公文限时办结制度以来，截至年末收文2280个，纳入重要公文限时办结文件338个，占文件总数量的14.8%，呈报公司领导《批办重要公文办理情况汇总表》35期，文件限时办结率93%。

在该公司工作人员办公桌上，笔者看到了一张限时办结文件流程图，图表明确标注了煤业公司机关各部门公文办结流程要求：对办理中的事项要说明进展情况及预办结时间；对已办结的事项应注明办结时间及过程；对不能限时办结的须作出书面说明并向公司领导汇报。在批办公文限时办结催办单中，他们还明确提出办文部室须落实办理责任人、时间、过程，分析延滞原因，提出批复办结时间。一张流程图、一张催办单，让公文处理的过程清晰了然，过目难忘。

“在限时办结过程中，我们跟踪公司不同时期的工作重点和领导关注的焦点，按照已办结、办理中两种不同类型进行汇总，以便领导及时掌握办理事项的进展情况”。该公司机要秘书如是说。

为保证公文限时办结规范运转，该公司强化OA系统办公平台管理职能, 创新思维探索公文限时办结汇总上报工作流程，以公文批转办理时间为节点，根据公文的轻重缓急程度，采取电话催办、当面沟通、OA跟踪等形式进行提醒、催办，提升了公文运转、办理工作效率。

限时办结制度的推行，促进了煤业机关部室之间的沟通协调，带动了各项工作高效运转。煤业公司人力资源部、财务管理部、规划发展部等部门日常承担了大量的公文限时办结业务，这些部室的工作人员想基层所需，办基层所急，自我加压、主动担责，深得基层好评。煤业公司财务管理部在日常业务繁杂忙碌的情况下，制定部室公文限时办结规定，提高了部门公文办理时效，其经验做法在煤业公司机关部室予以推广。

笔者通过该公司综合办负责人了解到，下一步，他们将系统总结公文限时办结方面的相关做法，利用OA系统办公平台在各矿处单位之间推广应用，一季度选点试行，二季度面上推开，确保下半年公文管理全面高效运行，提高各级机关服务质量和水平，更好地发挥参谋助手作用。（罗晓婷）