农行德州分行制度先行为网点经营转型保驾护航

随着基层营业网点经营转型的不断深化，“机器”分流业务增强客户体验，释放人力更多的投入营销已成为共识，从而使得“大堂主任”（或兼大堂经理）这一新岗位尤为重要，转型后岗位职责定位为大堂主任（或大堂经理）兼授权主管，该岗位就变成了转型网点的“交通警察”，他的履职能力直接影响着业务的运转与风险关口的防控。

农行德州分行为规范大堂人员履行授权职责，防范超级柜台及各类低柜业务操作风险，对大堂主任（经理）兼授权主管设立事宜进行规范。

一是大堂经理兼授权主管（二级主管）设立条件为柜员岗位二年以上工作经历或三级以上柜员等级；无法满足条件的，必须参加市行运营主管岗位职责业务知识测试，达到80分以上且有二年柜员工作经历者，方可上岗。

二是大堂经理兼授权主管（三级主管）设立条件必须为柜员岗位三年以上工作经历，四级以上柜员等级，运营主管岗位职责业务知识测试80分以上；无法满足条件的，不得设置为三级主管授权模式。

三是符合以上要求的填写“大堂主任（经理）兼授权主管业务申请审批表”上报市行审批。

四是该行对于大堂主任（经理）兼任授权主管情况定期进行检查，对不满足设立条件而担任授权主管的，不予配置风险金，并作为风险点在内控考核中扣分，所在网点无权参评“三铁单位”资格。（宫玉河 李勇军）