农行曲阜市支行堵截一起褪色笔书写凭证风险事件

近日，农行曲阜市支行北关分理处发现并堵截一起用褪色笔书写凭证的风险事件。

前不久，一客户持本人身份证来曲阜支行北关分理处办理开立银行卡业务，凭证是用自己自带的笔所填写，填写的内容齐全完备，唯独字迹较模糊，有轻微晕染痕迹。为了谨慎起见，柜员要求客户在柜台用提供的笔重新书写一份才办理了该业务。

如果客户持此类笔来银行办理业务，不能及时发现和制止，便会影响档案的保存，甚至与客户产生纠纷，后续调阅资料困难，陷入被动。不仅限于柜面业务办理，客户用此类笔与银行签订业务合同或者签发各种票据，更会危机银行的资金声誉安全。

因此，办理业务时尽量要求客户在工作人员视线或监控范围内使用本行提供的笔进行书写，并仔细审核所填单证，必要时要客户盖章或按指印进行确认。发现此类问题也要及时提醒同事注意防范。(刘文新 杨涛)