工行淄博分行“四核心”打造一流竞争力网点

工商银行淄博分行“四核心”打造一流竞争力网点

为全面提升营业网点竞争力，促进个金业务的健康快速发展，较好的完成上半年个金业务各项工作任务，近期，工商银行淄博分行围绕“四个核心”，全力打造个金业务一流竞争力网点。

一、竞争核心客户打造一流客户基础。该行把私人银行客户、财富客户作为核心客户，并将其发展做为打造一流市场竞争力的主要标志，全力配合私人银行部济南分部、市行财富中心做好核心客户的竞争维护工作，充分发挥核心客户群体的作用，提高高端客户对我行的整体贡献度。在抓好核心客户的同时，做好中端客户和基本客户群体的竞争发展，真正做大做强我行基础客户群体，为我行个人金融业务的发展蕴蓄长足的竞争后劲。

二、做强核心产品打造一流品牌形象。充分发挥我行在产品研发、品牌宣传、技术支持等方面的优势，加强对核心业务的推广支持力度，重点做好牡丹灵通卡、工银商友卡、工银财富卡、贷记卡、逸贷卡、个人网银U盾、手机银行(WAP)、理财产品等核心产品的营销，全力做好代发工资等业务的竞争发展，用优质的核心产品来提升网点的竞争力，吸引和维护优质客户市场。

三、拓展核心市场打造一流竞争优势。牢固树立市场争第一、系统争位次的思想，全力投身到个人金融业务市场竞争中，重点做好县域经济、经济强乡镇、城乡结合部、专业批发市场、大型企业集团和机关事业单位等核心市场的拓展营销，以市场拓展竞争新的客户群体，以客户发展赢得存款和效益的同步增长，以优质的服务推动网点核心竞争力的提升，确保实现分行党委确定的储蓄存款增量市场占比第一目标，努力完成各项经营任务。

四、开展核心员工队伍建设打造一流执行力。从关心员工、爱护员工的角度出发，通过开展业务培训、组织文体活动等多种形式的学习交流活动，来不断提高员工的素质，增强团队的向心力和凝聚力。一是重点抓好网点负责人的管理，不断提高其组织管理水平和业务营销能力。二是着力抓好客户经理和大堂经理队伍建设，不断提高其市场开拓、业务综合营销、客户关系维护能力。三是抓好各类操作人员管理，严格按制度和流程办理业务，加强业务操作检查监督，确保不发生问题。