建行枣庄山亭支行：精心着力提高员工素质

建行枣庄山亭支行拥有一支年轻的队伍，领导班子高度重视青年员工的素质培养和业务技术水平的提高。而营业室更是年轻人集中的地方。为充分挖掘青年员工潜力，发挥员工自身优势，促进支行跨越发展，在山亭支行领导班子的倡导、组织下，一直坚持开展“每周一课”活动，利用每周一晚组织营业室全体员工进行业务知识学习和经验座谈，全力打造山亭支行青年员工队伍。活动主要从以下几个方面开展：

一、了解行史，展望未来。建行山亭支行新进三名员工，利用此次举办“每周一课”的机会集体学习山亭支行发展历史，分析市场环境，了解建行金融及信贷业务发展总体水平。通过向员工介绍行史的发展，使建行新员工尽快熟悉建行发展现状，并将“行兴我荣，行衰我耻”的理念传输给每一位员工，鼓励员工结合个人实际，找准自身定位，将饱满的工作热情转化作实际的工作行动，积极为支行发展献计献策，全面提高自身综合素质，培养员工的责任感和使命感，使之成为勇于担当、富于创新的优秀员工。

二、提高业务，精益求精。“每周一课”吸引众多员工参加，由网点负责人现场管理,会计主管负责课程安排,产品销售经理、对公业务及个人业务优秀员工等分别进行授课，以自身擅长的优势，从不同的角度，以灵活多变的方式，寓教于乐，增长技能，全方位学习业务知识。如学习建行内控合规制度，控制业务风险时结合生动的案例分析，讲解服务技巧，佐之以营销前后花絮并展示服务成果，优秀员工介绍先进工作经验，赢得大家阵阵赞誉的掌声，落后员工分析原因，自我剖析情深意切，同事之间很快确立友爱的对象帮扶，彼此相互切磋，寻求业务突破发展。大家通过面对面的沟通，畅所欲言，纷纷表示:无论自己战斗在哪个岗位，一定要充分发挥自己的聪明才智，努力工作，做最好的自己，积极营造营业室团结紧张、严肃活拨的良好的氛围。

三、增强素质，强化服务。服务是本职工作，如何做到使客户满意是大家共同努力的方向。网点负责人要求员工做事前先学习做人。良好的道德素质是一个优秀员工必备的品质，山亭支行培养员工不仅要求业务争先创优，更希望把每一位员工都培养成为有素质、有思想、有内涵的人。

四、团结友爱，以行为家。山亭支行的年轻员工大多远道而来，共同的理想和信念使大家工作生活在一起亲如兄弟姐妹。“每周一课”活动的开办，将进一步强化员工的凝聚力。每周一晚的经验交流，情感传递，既丰富了员工的业余生活，又加深了同事之间的友谊，大家真切的感受到建行山亭支行大家庭是相亲相爱的一家人!

建行山亭支行营业室“每周一课”活动，不仅为员工提供了一个学习的平台，更是一次思想的升华。青年员工激情澎湃，活力快现，虚心请教，勤于思考，老员工悉心辅导，耐心传道授业，全行员工戮力同心，为建行的腾飞发展不遗余力。“每周一课”周周都有新内容，周周都有新精彩，该活动将形成一种长效模式，坚持开办下去。