工行泰安分行全面做好小面额人民币供应工作

原标题：工商银行泰安分行全面做好小面额人民币供应工作

今年以来，根据市人民银行《关于全面做好小面额人民币供应的通知》要求，泰安分行加大对小面额现金投放力度，全面做好小面额人民币供应，截止7月底，共投放20元以下小面额人民币1839万元，超额完成了人民银行下达的任务指标，为全市小面额现金供应提供了保障。

一、强化残损券挑剔业务培训。一是中心库利用人民银行配发的残损人民币票样，分批组织现金柜员、清分整点人员进行现场培训。二是对新入行柜员和新转岗柜员，各支行围绕《不宜流通人民币挑剔标准》、《残缺污损人民币兑换办法》等制度办法开展培训，熟悉掌握残损人民币兑换基本方法。三是分行采取走出去、请进来方式对现金业务柜员进行经常性、连续性业务技能培训，提高残损人民币兑换业务工作水平和服务意识。

二、加大宣传力度，提高服务质量。各营业网点结合现金服务示范网点创建活动，通过LED屏滚动显示“无偿兑换小面额人民币”标语，引导城乡居民到集中兑换网点进行兑换。各营业网点确保设立专门兑换小面额现金窗口，把小面额人民币兑换业务作为正常业务办理，确保小面额现金供应，提升现金服务质量。

三、合理测算计划，制定投放措施。一是分行中心库安排专人对每个网点的现金收付情况和日均兑换总量进行测算，合理编制小面额投放计划。二是及时掌握网点小面额库存变化情况，做到心中有数。三是加强与人民银行沟通，及时向人行汇报小面额现金投放情况和系统报送小面额现金投放计划，争取给予大力支持。

四、积极拓宽兑换渠道，确保小面额现金供应。一是要求各营业网点柜台现金支付各券别小面额人民币备付金达到一般网点的10倍以上。二是要求各行ATM机加钞时，多加入小面额现金。三是积极联系我行用现量大的商场和超市到中心库进行专门集中兑换，确保20元以下小面额人民币供应到位。