建行东营分行东城支行扎实开展身份核查工作

原标题：建行东营分行东城支行:抓实有效开展身份核查工作

建行东城支行由于成立时间较早，客户数量多，周边退休老同志较多等原因。导致实际工作中遇到客户身份证已过期、系统登记日期与实际日期不符、身份证已失效等问题较多，使联网核查失败较多，从而影响业务办理，也为网点身份证核查工作带来困难。针对老年客户多、老客户编号较多这一现状，结合联网核查时发现的问题，分理处本着“以客户为中心，努力让客户满意”的原则，扎实有效地开展身份证核查、信息修改等工作，从修改身份证有效期，到合并客户编号，努力为客户创造良好的业务软环境，为客户在以后办业务过程中尽享便捷创造了良好的条件，赢得了广大客户特别是老年朋友的好评。同时，也降低了业务风险，为我行员工合法合规经营奠定了坚实基础。