工商银行德州分行为防范风险打下坚实基础

原标题：工商银行德州分行为防范风险打下坚实基础

今年以来，工行德州分行量质并举，在推动手机银行业务快速发展的同时，针对一些不法分子利用手机银行进行诈骗案例不断增加、作案方法和手段不断翻新的实际，内外兼修，多措并举，切实教育、引导客户识破不法分子的诈骗伎俩，确保手机银行业务健康快速发展。

一、严守制度，源头把关。利用视频培训和晨会学习等方式，教育一线员工严格按照规章制度办理业务。对柜面开通手机银行的客户，严格把住“本人办，交本人，本人签”的关键环节，将印有“温馨提示”的《电子密码器领用须知》亲自交到本人手中，并给予客户特别提示，提醒客户阅知。从源头把关，为防范风险打下坚实的基础。

二、多渠道全方位宣传。除利用网点门楣LED电子显示屏和大堂经理进行手机银行安全宣传外，充分发挥当地媒体优势，通过公共场所的大屏幕、德州晚报刊登安全提示等方式宣传手机银行电子密码器安全使用知识，逐步引导客户树立长期警示观念，对诈骗分子发送的非法短信做到不上当，不受骗，对非法网站做到不登入。

三、发现风险，迅速处置。针对个别受骗客户快速及时采取风险处置机制，协助客户向当地公安机关报案，联系开户网点填报电子银行重大事项报告表逐级报送，将犯罪分子提供的诈骗短信迅速发送至95588及上级行，以便第一时间对非法网站进行查封。