广发分期乐享受 爱车轻松自由购

近年随着经济的发展，生活水平的提高，汽车越来越多地走进普通家庭的消费视野，中国的私家车消费者也经历了冲动购车、冷静思考和走向成熟三大阶段，而其中汽车分期贷款这种消费模式也越来越多地被人们所接受。大众汽车金融公司总经理薄科满日前在北京宣布，中国个人贷款购车将进入一个增长期，预计将会超过60%的比例。因此，国内汽车消费贷款市场大有潜力可挖。而作为国内第一张真正意义的信用卡，广发信用卡一直秉持“给您更多，为您看更远”的服务理念，以客户需求为导向，以创新和市场细分领跑于市场，推出汽车分期（财智金）业务，赢得了消费者的青睐。

手续便捷无须抵押

作为信用卡行业的先行者，广发银行于近期推出的汽车分期财智金业务，受到了广大消费者的青睐。此项业务为免抵押、免担保的信用贷款，首付低至两成，贷款额度最高可达50万，还款期最长至3年，申请方便，手续简单，已有广发卡客户和无卡客户均可申请。

同时，针对未有广发卡的客户，在成功申请分期业务后，将配发我行车主信用卡，在拥有爱车的同时，也为客户在日常行车中提供更多的优惠和便利。从目前广发行汽车分期财智金业务的申请客户情况来看，喜欢超前消费的年轻人、做生意的私企老板、勇于接受新鲜事物的中青年是消费主力群体。

接受我们采访的刘先生就属于此类群体，刘先生去年从国外留学归来，现在济南某机关单位工作，之前就是广发信用卡客户，对信用卡的各项功能了然于胸。今年初刘先生想购车，由于留学已花费家里较多费用，刘先生决定靠自己努力购车。恰在此时，广发银行推出了汽车分期财智金业务。经过与其他产品比较，刘先生觉得广发银行分期付款购车的手续费低，手续简单，且无金融服务费，也无须办理任何抵押，在购车后还可自主选择保险品牌；只需与4S店谈好价钱之后，填写分期付款申请表即可办理。刘先生非常满意，爽快地与广发行签订了汽车分期协议。

不断提升服务客户

随着广发银行汽车金融业务的不断发展，为进一步增加客户服务满意度，广发银行也在不断地提升服务质量，针对宣传力度不够、合作的4S店偏少、客户等待时间偏长等问题，将同时从以下几个方面进行调整：

一是积极利用网站、微信等媒体平台进行宣传，让更多客户知道并了解广发银行的汽车分期财智金业务；

二是发动全行员工及汽车分期专员积极报备合作汽车经销商，扩大合作车型及4S店，减少客户等待时间；

三是优化服务，提高效率，减少购车者往返奔波的时间，努力做到快速、便利、一步到位。

通过这些调整，相信广发银行的汽车分期财智金业务会更成熟，客户满意度也会得到更大的提升。记者想到了一个颇具意味的消费寓言，中国老太太和美国老太太到了天堂，在她们回顾人生时不禁感慨，前者省吃俭用一辈子临终时买了房子，而后者则住了一辈子大房子临终前还清了贷款。其实汽车市场现今也是如此，甚至汽车消费更迭更快，泡沫更少。汽车金融的蓬勃发展，也将让汽车消费变得更加简单快捷，最终的受益人将是我们广大的消费者。