广发信用卡“最强心脏”上线

近日，广发银行信用卡中心主机平台核心应用系统(以下简称“大机系统”)及客服中心新系统成功上线。据悉，这是中国信用卡行业发展20年以来在异构平台上迁移数据量最大和实施最复杂的跨平台项目。

据了解，该大机系统是目前行业内最先进的系统，是信用卡中心的“最强心脏”。大机系统能够做到永不停机，全面支撑广发信用卡未来的发展战略，为广发银行信用卡业务持续高速发展奠定坚实基础，为数千万持卡客户提供“永不停歇”的服务。

大机系统的先进性具体体现在哪里?如此复杂的系统升级是如何完成的?

据广发银行济南分行相关负责人介绍，在2009年，广发银行信用卡中心做了一次全面的业务和IT规划，计划将信用卡核心系统从现有的AS400平台产品转换为先进的主机平台产品，称为“大机”。大机系统作为信用卡平台的核心系统，相当于整个信用卡中心的心脏，将为广发卡今后的业务发展提供更为全面、灵活的业务扩展能力，为3600万持卡人带来更多个性化产品和更安全丰富的消费体验。

广发大机系统是目前世界上计算能力、高可用性、高稳定性方面最先进的系统，能提供对大发卡量、海量交易处理的高效支持能力;与此同时，在利率市场化的背景下，尤其是在互联网金融时代，信用卡业务呈现线上线下交织融合的趋势，对客户服务能力提出了更高要求，新上线的大机系统能够全面支持广发信用卡在互联网金融方面的业务创新，为客户带来更优质的用卡体验。

此外，广发大机系统还实现了全渠道业务流程整合，并成功运用了大数据，能不受时空限制，提供7×24小时客户服务。广发银行济南分行将充分利用全新打造大机系统让广发卡的客户服务和营销体系迈上新的台阶。