广发济南分行提醒“陌生来电要小心 退款提额莫轻信”

近期，信用卡提额诈骗案件频发，犯罪分子通过伪冒银行工作人员，在套取客户身份证、卡号、短信动态验证码后通过银联无卡交易对客户信用卡进行盗刷，不仅给银行带来了直接的损失也在一定程度上影响了银行声誉。为使广发持卡人了解电信诈骗的主要方式，增强个人信息保护意识，在遇到电信诈骗时能够进行有效识别，避免不必要的损失，济南分行信用卡部开展了“陌生来电要小心，退款提额莫轻信”为主题的宣传活动，各二级分行、各同城支行（含社区银行）及信用卡部的员工参与了此次路演活动，其宣传方式多样，互动良好，取得了较好的宣传效果。

济南分行及时布放宣传的横幅、展架和折页，宣传标语鲜明，吸引了不少市民前来浏览我行的宣传内容，及前来我行站台主动询问，我行均热情地为市民解疑答惑。信用卡部负责人也参与了营业部的路演，与其他同事一起主动为来往的行人发放宣传折页，并为停留的市民大力普及如何保护个人信息安全、如何安全用卡等内容，不少市民听了以后表示受益匪浅，引导市民树立了安全使用银行卡、拒绝欺诈电话及短信的风险意识。在宣传防范欺诈信息的同时，借机宣传了银监局及人民银行前期要求的“金融知识宣传月应知应会知识、反洗钱人人有责”等内容，全面落实监管机构的相关要求。此外，我行员工也积极为有需要的客户推荐我行信用卡产品、服务及活动，让更多市民了解广发卡、关注广发卡。在路演过程中，杜经涛副行长莅临现场指导工作，对各位员工的工作表示肯定，极大增加了大家展业的积极性。其他网点也都积极配合，全行上下一同努力做好路演。

此次活动共计发放各类宣传折页500余张，接洽各类咨询20余人次，在向市民普及安全使用银行卡的同时，也提高了我行在同业中的知名度和影响力，取得了较好的社会效应。