广发济南分行推进“普及金融知识万里行”活动

为进一步推进银行业金融知识普及工作，提升社会公众的金融素质和安全意识，有效保护银行消费者合法权益，促进全面构建金融消费者教育服务工作体系，根据监管部门和总行工作部署，济南分行以“健全组织架构、明确职责分工、创新活动载体”为抓手，努力做到“四个兼顾”，认真开展“普及金融知识万里行”活动。

一是在活动规划上，做到统一性与差异性兼顾。根据监管部门、总行工作要求，结合当前国家推动金融知识宣传的工作要求和金融消费者关心关注的重点问题，分行明确宣传导向，规范工作体系，全方位谋划金融知识宣传普及活动。规划中，既注重活动统一性，成立领导小组，明确利率市场化与存款保险制度、互联网金融服务、警惕非法融资三大重点，统一制作宣讲资料模板；又强调各类知识受众人群的差异性，根据不同业务种类、不同领域客户、不同类型公众等方面的差异，坚持因势利导，灵活调整宣传重点，合理选择法规政策、典型案例等宣讲内容，由各牵头部门结合实际自主安排宣传活动，进一步增强了活动的针对性和实效性。

二是在活动保障上，做到分行主导与多方参与兼顾。为达到良好宣传效果，分行整合各类资源进行宣传，形成多方合力。挖掘分行员工队伍，选拔业务熟、口才好、形象佳的青年员工，建成一支金融知识宣传队，进社区、驻广场、入商圈，大力开展宣讲工作。利用分行内部网络平台、办公系统、手机短信、微信平台等载体，向金融消费者、社会公众发送消息，宣传金融知识、监管政策。借助媒体、网络、山东省银行业协会网站及其主办的期刊等载体，积极撰稿拟文，对重点金融知识及监管政策进行集中宣传，扩大活动影响力。

三是在活动机制上，做到形式活泼与效果深化兼顾。本次“普及金融知识万里行”活动既注重创新普及形式，又注重抓好宣传效果。通过召开社会公众集中宣传日、客户金融知识现场宣讲会、金融监管法律法规知识学习班、网上微信宣传等活泼多样的方式开展活动，避免了千篇一律。另外，在注重过程的同时，更加看重活动效果，将本次活动与我行业务特点和本地区域特色紧密结合，与消费

者权益保护工作结合，与金融知识普及教育活动各项内容紧密结合，使宣传内容贴近各类客户群体，对全行品牌宣传、业务带动起到了良好推动作用。

四是在活动组织上，做到开展宣传与锻炼队伍兼顾。济南分行抓住“普及金融知识万里行”活动宝贵机会，通过扎实开展宣传活动，推动金融消费者知识水平提升，加大金融知识推介和我行产品推广，做深做透客户需求，既树立了良好的社会形象，又提升了客户粘性。同时，借此契机积极加大青年员工队伍培养，把日常工作勤勉、业务熟练、知识储备丰富的员工推到宣传前线，进一步提高其综合素质，充实分行后备人才梯队。