招行首创"开薪养老"薪酬福利一体化解决方案

2003年，作为受邀银行，招商银行参与制定我国《企业年金账户管理信息系统规范》的工作，成为账户管理系统标准制定者，并于2005年首批获得企业年金账户管理人及托管人资格，在业内率先注册并打造了“金色人生”养老金服务品牌;同时，招行作为参加财政部《企业年金基金会计准则》制定的银行，成为托管行业标准制定者，此后更获得人力资源和社会保障部(原劳动和社会保障部)P00001号规范企业年金——联想集团企业年金基金账户管理人和托管人资格。

2007年，在股份制商业银行中，招商银行率先获得企业年金基金受托管理资格，成为拥有受托、账管、托管三项资格“全牌照”的股份制商业银行，并由此奠定了中国养老金专业、规范运营领跑者的地位。2009年，招行凭借“企业年金账户管理系统”获得了深圳市金融创新奖二等奖。

技术领先安全高效的操作系统

招商银行持续改进养老金业务系统功能，账户管理系统和受托系统分别经历了三次大规模技术升级改造，成功实现第四代系统上线运营，保持了该行技术领先者的优势地位。同时，招商银行借助系统客户端，成功将服务延伸至办公室，并采用国际通行的后台集中、服务前伸的管理模式，最大限度地提高了业务运营管理效率，全面支持企业综合化、个性化的服务需求。

招商银行一贯注重客户体验，通过立体化的查询体系、多渠道的查询方式，为企业客户及员工提供方便快捷的信息查询服务。针对机构客户，招行严格遵守监管部门的规定，遵照客户协议要求，通过高效安全的企业年金账户管理服务平台提供不同权限的分级查询及统计服务。此外，招行为个人客户提供了电话、网络、对账单、自助终端、短信等多渠道的信息服务模式，可通过个人查询账号及密码便捷地享受个人养老金相关信息的查询服务。

专业流程化的标准服务

招商银行凭借丰富的管理经验，采用流程化管理模式，为客户提供标准化的高品质服务，针对部分客户的个性需求，还提供包括相关政策咨询、计划方案设计、年金精算服务、内部管理模式、优化运营流程、资产配置建议、运营管理评估等在内的个性化服务。

截至目前，招商银行的养老金客户遍及全国，涵盖了石油、煤矿、电力、铁路、化工、航空、金融、烟草、汽车制造、旅游、房地产、港口、盐业、有色金属、高速公路、建筑、IT、地铁、水务、纺织等20多个行业的5000余家企业。作为国内知名的养老金管理运营商，目前，有130余万客户在世界不同的地方、通过不同的方式，感受着招行的优质养老金服务。