招商银行新“网点预约”全面上线免排队

招行新“网点预约”全面上线免排队

据悉，现在招行手机银行不仅能“网点查询”，更能“网点预约”，有了这个功能，在招行办理业务，客户可以“连队都不用排”，只需通过招行手机银行预约网点和业务办理的时间段，届时银行专门柜台将对该客户提供优先服务。

招行网点预约服务功能7月份开始全面上线，招行所有分行同城网点将开通使用该功能。至2013年末，招行二级分支行也将实现此功能。此次以“因您而变”为服务宗旨的招商银行服务再升级，推出“网点预约”服务，从家门就可直达柜台，提供全程的个人优先服务，省去排队的麻烦。

据了解，从7月开始，招行“网点预约”功能将全面铺开上线。“网点预约”不同于远程取号，在预约的时间段里，客户光临营销厅将优先办理业务。网点预约功能上线之后，招行客户将享受到一条龙的服务。客户可以先通过招行手机银行定位，查看周边网点排队情况。预约之后，客户会收到招行客服的提示短信，如果不熟悉路线，还可以通过手机银行的导航功能找到预约的网点。

客户只需提前三天就可以进行网点预约，使得客户能更好规划时间;客户早到或者迟到15分钟，都可以优先办理，人情味十足;一张卡一天只能预约一次，防止出现“占位”现象;客户除了可以预约本地网点以外，还可以预约全国各地的网点，满足商务型客户需求。

陈生逖/文