客户意外受伤身故 合众人寿速赔20万元

客户意外受伤身故 合众速赔20万元

2013年12月24日，合众人寿湖南分公司受理了一起建筑工程险理赔案件，经过理赔人员快速全面的调查，该案件在3天之内完成结案，向出险客户迅速赔付20万元理赔金。

据了解，叶先生是一名工地的建筑工人，54岁的他为了养活一家人，仍在从事着重体力的建筑工作，然而2013年8月27日的下午，叶先生与另一位工友杨先生在浏阳烈士陵园工地的公共卫生间拆除钢架时，叶先生意外从钢架上摔下，头部着地，撞在了钢架上，头部两处伤口流血，当场就意识模糊。当时在场的工友立即拨打工程部及120急救电话，不幸的是叶先生在送往医院的途中已经失去了生命体征。

接到客户单位报案后，分公司理赔人员积极与客户家属取得联系，对客户家属进行安慰，客户居住地处浏阳集里道吾山古港镇古城社区，分公司理赔人员驱车4小时前往该山区，对案件情况展开调查。分公司理赔人员前后两次前往浏阳市建工局，浏阳集里道吾山景区，浏阳市古港镇古城社区等各地为客户准备理赔相关材料。

在叶先生的索赔资料收集齐全之后，2013年12月27日通过总公司运营中心的审核，20万元的理赔款及时转入了客户家属的账户。电话铃声响起，电话那头只有不住的哽咽以及无尽的感激。1月9日，一面锦旗寄送到分公司运营部，上面寄托了客户浓浓的谢意!

案件号：430000714281903

湖南分公司刘杰