枣庄平安人寿贴心理赔 化解客户燃眉之急

原标题：枣庄平安人寿贴心理赔  化解客户燃眉之急

近日，枣庄峄城平安人寿客户王先生因“急性心肌梗死”获得5.5万元理赔款，并豁免其子保费4万元。平安理赔的贴心服务，在当地获得广泛赞誉。

客户王先生2009年购买了平安智盈人生终身寿险（万能型），保额7万元；附加智盈人生提前给付重疾保险，保额5万元；附加住院费用险2份。2012年又为其子投保智慧星终身寿险（万能型），保额10万元；同时附加无忧豁免保险费重大疾病保险（B）等各险种。

8月7日，王先生在工地干活时突发胸闷、胸痛，被送往薛城区人民医院救治，诊断为急性心肌梗死。由于病情严重，一直在ICU（重症加强护理病房）救治并于8月14日被转院至山东省立医院接受支架植入术。面对昂贵的医疗费，王先生一家愁眉莫展。保单代理人张敬武在得知消息后，第一时间赶到医院看望客户。了解到客户急难，告知可以在住院期间即申请重疾理赔，并协助客户家属用平安信用卡支付首期治疗费用，缓解了客户资金方面的燃眉之急。

9月27日，王先生提出了理赔申请，公司在3日内完成审核，枣庄平安人寿总经理王勇亲自将50000元重疾理赔款、5500元住院医疗费用理赔金送到客户手中，同时豁免王先生为其子投保的智慧星后续8年保费共计40000元。

王先生激动地说：“在我们家最危急的时候，平安送来了救命钱，还（豁）免了孩子的保险费，不用担心以后交不上钱。平安叫我心暖啊！”峄城电视台得知消息后在新闻栏目进行了“贴心理赔，解燃眉之急”的专题报道，平安人寿主动、简单、及时、方便、可靠的服务在当地引起了反响。

（张力韦）