人寿德州分公司-理赔统一作业平台上线

原标题：人寿德州分公司-理赔统一作业平台上线

本报讯(刘兵)近日，中国人寿理赔统一作业平台在德州分公司12家营业厅同时全面上线，标志着德州国寿在理赔作业标准化、智能化方面又迈出了坚实一步。

理赔统一作业平台以“管理、服务和作业平台”为目标，整合了多个系统理赔作业，优化了作业界面、权限配置，实现了任务管理、风险管理、报案管理和通知管理等创新功能。客户无需再为申请单证的填写劳神费力，只需将身份证、银行卡、住院病历、发票、结算单等所需资料交给公司接案人员，描述清楚案情后，在柜员打印出来的《理赔申请受理单》上签名确认即可。整个申请过程一般不会超过10分钟。由于省去了指导填写申请书和复印资料的工作，柜员接案的速度得到了较大提高，全程影像化实现了整个案件流程的无缝隙衔接，普通案件只需要2-3天即可处理完毕。

近年来，中国人寿德州分公司不断优化处理流程和所需资料，压缩公司内部处理时间，提高理赔速度，获得了广大新老客户的好评。该公司将以理赔统一作业平台上线为基础，不断整合创新工作流程，提高理赔服务品质，为广大客户提供更好更快的理赔服务。