太平洋寿险：投保缴费有60天的宽限期

原标题：太平洋寿险：投保缴费有60天的宽限期

中华泰山网9月11日讯(记者 宁耀辉) 今天上午，太平洋寿险泰安中心支公司副总经理陶常亮,营运部经理徐丽,银行保险部客服主管朱广辉,个人业务部讲师王双走进中华泰山网直播间，做客“政风行风网络热线”，就网友们关心和关注的问题与网友进行“面对面”交流，对网友提问做出一一解答。

投保缴费有60天的宽限期

这位网友说，我两年前在太平洋保险公司投保的，业务员不干了我交费找谁去呀?我要去广州做买卖我在这保的保险怎么办?

陶常亮回答了这个问题：因为你的保险无论是通过何种形式，这个地方说了通过业务员的方式和我们公司签订了这一个投保的合同，业务员现在不干了，这不要紧，你是和太平洋保险签订的合同，太平洋保险理所应当履行义务，现在我们太平洋保险缴费的方式有多种多样，第一种可以是自缴，第二种是银行划账，第三种我们在允许的前提之下上门收取也可以。所以说这一位网友你现在说是在广州做买卖，这个不要紧，如果前期和我们太平洋签订了转帐的协议，你就可以把相应的保费的款项存到存折里面，到时候到应缴日的时候，我们系统会通过银行自动的把保费划转到我们的保险公司的帐户之下。

如果没有签订这样的协议，你也可以通过95500或者是跟客户服务专员进行联系，把你的钱通过邮寄或者是转帐的形式我们代缴也可以，因为我们太平洋人寿保险公司专门有一支客户服务队伍，全省1500多名，泰安是125名专门为客户解忧的，为客户办理一系列的服务，目的为客户提供感觉良好的服务的，我们非常感谢这一位网友，如果你是缴费或者是办理等业务的时候都可以拨打太平洋的专线，0538-8286177，和我们进行联系，我们的电话都有相关的经理，包括相关的客户经理会记录你的相关信息，并且会马上安排相关的人员把你的事情做到位，所以说你放心。

最后陶常亮也提醒了我们的网友，缴费有60天的宽限期，从你缴费之日起有60天宽限期，你必须在60天之内把事情办妥，否则的话超过了60天保单会处于暂时终止的状态，终止之后你的需要权益可能受到影响，在这里给网友提醒一下，缴费不要超过宽限期，只要在宽限期之内，把保费缴上，才可以正当保护自己的权益。

急需用钱可拿着保险单和身份证进行退保

网友说，因为急需用钱，购买的老来福保险是否可以退?

朱广辉为网友做出了解答，这个产品也可以做保单质押贷款的功能使用，这个是早期的贷款产品，这个产品还是比较不错的产品，我建议客户最好是做一下我们其他功能的转换以及其他功能的使用，最好不要终止这个合同，这个可以进行保单质押贷款。

徐丽接着补充道，急需用钱可以退保，老来福这个险种开办了几年的险种，如果缴费期比较长的话，我建议客户根据自己的情况来定，如果急需用钱，可以拿着保险单和身份证进行退保。

理赔需管理部门认定的医疗保险范围的药品

这位网友说，我买了太平洋保险人寿险，上次看病用了1万五，拿去报销只报了5000多，工作人员说这是按社保的来报销，怎么查它是不是按社保的报销?进口的药费不能报销，我又不知道哪些药是进口的，怎么查?

徐丽做出了回答，首先他买的是一个医疗保障型的险种，按照我们保险公司理赔的原则，我们做理赔的时候，是根据行政管理部门认定的医疗保险范围的药品来做理算的，如果有些药品不符合医疗范围之内的药品不在报销范围之内，刚才他说有一个进口的药品的问题，这个要查询一下，或者是客户在住院期间可以通过医院的医疗保险处，咨询一下医生是不是在医疗保险范围之内，如果是在范围之内，不管是保险公司或者是医院都会给予报销。

规定业务员不得虚假说明、不得销售误导

这位网友的问题正是我们生活中经常遇到的，他说，对于业务员夸大保险利益，你们没有处罚措施么?还是你们培训就要求他们出来这样说?

王双首先感谢了这位网友的提问，接着做出回答，我们有这样的处罚措施，根据保险营业员规定条件，对于保险产品的红利、盈余分配、未来不确定收益，作为超出合同保障的承诺等，都会由中国保监会给予警告，并且处以一万元以下的罚款，我们太平洋寿险公司的核心价值观也是诚信天下稳健一生，追求卓越，每一位新员工进入公司的时候，会经过诚信教育的相关的我司的重要的培训，培训不会要求我们的业务人员夸大其词。我们的规定当中明确的要求，我们的保险营销员做业务之前必须是接受不少于80个小时的岗前培训，以及12个小时的保险相关法律知识的培训，包括职业道德、诚信教育的培训，我司服务承诺当中规范业务员的相关的展业行为，不得有虚假说明，不得有销售误导。