济南中行积极开展金融知识宣传

2013年，济南中行积极组织“宣传服务进社区”活动，通过电台、电视台、报纸、LED屏、社区宣传等方式，向广大社区居民介绍用卡安全、防范金融诈骗、反假币等金融服务相关知识，并结合日常业务过程中发现的问题，着力向社区居民宣传个人征信管理和个人信用的重要性，以及金融便民服务相关内容。去年辖内花园路支行携手东关街道办事处历山社区，在花园路支行门前广场举办了以“宣传金融知识，共创和谐社区”为主题的文艺联欢晚会，吸引了数百位社区居民参加。该行通过自编小品、短剧等群众喜闻乐见的形式，生动形象的展示了防范电信诈骗、维护个人征信的典型案例，并在晚会现场设置了金融知识有奖问答环节，通过主持人和观众互动的形式，向现场居民普及了信用卡用卡安全、鉴别假币、安全使用网银等群众普遍关心的问题。2014年以来，该行又就如何鉴别外币、人民币、破损人民币、外汇牌价等问题先后在山东电视台、济南电视台等接受采访，向大众普及金融知识。

2013年，该行在基层机构消费者满意度现场检查中曾随机抽取现场客户进行服务满意度测试，测试表明受检支行服务满意度均达到100％。该行在2013年“金融知识进万家”宣传服务月活动评比中组织到位，成绩显著，位列驻济机构国有银行序列第一名，山东省银监局局领导给予了充分肯定。