长寿花构建起全方位市场服务体系

原标题：专门成立“促管部”、督导部长期监督、预警机制健全高效

长寿花构建起

全方位市场服务体系

本报邹平讯（通讯员 王佳颖 报道）作为中国玉米油领导品牌，长寿花自1997年开创研发生产玉米油先河至今，十余年来生产、研发规模不断扩大，销售能力及品牌美誉度稳步提升。

长寿花营销中心相关负责人表示，企业要立足市场，卓越的产品品质发挥着中流砥柱的作用，同时完善、贴心的市场营销服务更是不容忽视的环节。长寿花敢于打破制约食用油行业发展的种种桎梏，以质量求发展，以信誉赢市场，以服务创口碑，全方位完善服务体系。

首先，长寿花在直接接触消费者的一线促销人员身上做好培训。为此，长寿花专门成立“促管部”，每一位面对消费者的促销员培训合格后方上岗。从产品基本（生产工艺）知识学习，到导购情景演练，再到导购员自身礼仪、规范、职责，遍布全国的3000余名长寿花促销员，每一项都认真学习，为消费者提供更专业的购买指导和更愉悦的消费体验。

长寿花相信“优秀的市场人员不是培训出来的，而是选拔出来的”。长寿花完善服务体制的关键第二步是督导部长期监督制度，对一线市场各方面进行严苛把控。并非单纯地以销量论英雄，长寿花常年奔波于全国市场“隐姓埋名”的市场督导人员，会对销售人员身份信息、岗位考勤、促销活动执行情况、品牌推广物料规范性做系统评估。淘汰存在其他兼职、扰乱市场价格、销量长期末位的人员，确保市场销售人员具备积极向上的精神状态和专业规范的业务水准。

市场的变幻莫测使得任何一个品牌都有可能遇到意想不到的情况。长寿花一直以来都以过硬的产品品质、健全的预警机制和管理应变措施化危为机。面对危机，长寿花相关负责人表示，危机即转机。根据长寿花危机管理体系要求，面对风险挑战，冷静分析，作出正确决断，协调统一行动，将危机化解在萌芽阶段，确保了企业健康良性发展。

长寿花以直面终端客户的坦诚，在市场服务过程中的热情、贴心，每一个细节都彰显着其专业、敬业的企业态度。在长寿花，完美的市场服务从来都不是一个概念，它是一个信念，一种心态，是对一桶好油品质精益求精的执着，更是对尽善尽美服务每一个健康家庭的坚持。