滨州移动网上商城 wlan无线赢得客户

 

 

    今年的父亲节，早就想送父亲一部智能手机的大学生小张可犯了难。父亲节的前两天，一则短信让小张眼前一亮。“短信说山东移动网上商城正在搞手机的促销活动，我就赶紧点击进去查看，这才知道，原来网上商城那么多品牌、那么多款式的的手机，我觉得这里的手机肯定保真，而且报价比商场低得多！”一番挑选后，小张花了1500元为爸爸买了一部新款智能手机，同时还在网上商城为爸爸的新手机选择了靓号、办理了最惠合约方案。购买手机、办理号码、选择套餐，小张坐在寝室的电脑前完成这一系列操作。她告诉记者，便捷，是这次网购最大的感受。

 

    同样在网上商城享受到便利服务的，还有滨城区赵磊和他的女友，赵磊一直想和女友办个情侣号码，山东移动推出短信选靓号后，他第一时间把想要的号码编辑成短信“HM*号码后四位”发送到10086，系统立刻自动从号码库中随机选择10个号码，以列表形式发到了赵磊的手机上。俩人商量着选定了自己满意的号码后，将选定号码前的序号和自己的身份证号回复给系统。短信提示，号码已预约成功，他们只需在3天内携带本人居民身份证原件，到号码归属地移动营业厅办理入网手续就可以开始使用了，“很贴心，很方便！”申请到情侣号的赵磊笑着对记者说。

 

    网上商城是面向终端客户的网上营销系统，可方便客户选号入网、购机入网及相关销售活动等，在实现自助式业务受理的同时，如有任何售后问题，客户还可以选择就近的移动营业厅进行售后服务。

 

    网上商城的服务细致周全，移动网点也建到了客户家门口，让客户更便捷。“现在交话费、办卡啥的特方便！家门口就有移动代办点，根本不用往镇上跑。”惠民县胡集镇王肖村的村民老王笑着对记者说。一直以来，滨州移动大力推进移动通信“村村通”和“进社区、下乡、入户”工程，提出像经营“柴米油盐”一样来经营移动通信业务，把服务送到田间、地头，送到客户家中。目前，滨州移动已经做到了服务网点“一镇一厅、一村一站”，实现了服务网点从城市到农村的全覆盖。滨州移动在全市建立了自办、代办、合作、便利店等服务网点1.2万个，其中农村网点达到7000多个，建立了全市直销队伍，形成了完善的县、乡、村三级服务渠道体系。

 

    快捷、高效、贴心的服务体系，悄然改变着人们的生活方式。全方位立体化的服务渠道，让消费者足不出户，尽享“懒人生活”。

 

 

    便捷与否，是衡量服务质量最为严格的标尺。滨州移动的WLAN无线宽带售后服务将服务内容延伸，跳出传统“售后服务=维修”的固性思维，采取多种措施，通过提供全方位服务支持的形式让售后服务变得更加便捷、贴心。

 

    “我上个月在外地出差，当时有一份重要的文件需要发给客户，但不知道怎么回事，有WLAN信号但上不去网了，我非常着急，尝试拨通了移动公司的WLAN热线电话10086222，按照提示的问题咨询了服务人员，没想到他们迅速为我解决了问题，让我非常满意。”滨城区一家企业的销售员小赵对记者说。

 

     现在人们使用的手机大部分为智能手机，能够无线上网成了必备的功能。以往都是通过无线用路由器来实现手机无线上网，不但操作起来非常的不方便，而且上网速度和有限的距离也是令人头疼的问题。现在好了，用滨州移动WLAN高速上网，让无线上网更加便捷。目前，滨州移动的许多营业厅和代办点都已经开放了WLAN免费上网服务，客户只需携带笔记本电脑或手机，就可以在营业厅内免费通过WLAN上网冲浪啦。

 

    未来的生活，还会有哪些变化？不断创新科技、提升服务的滨州移动正在为之探索。可以预见的是，这种变化的最终体现就是生活越来越便捷，服务越来越贴心。服务无止境。滨州移动努力前行，以更加便捷的服务赢得客户满意，以更加贴心的服务树立企业形象，不断精益求精，臻于至善。 （董克洋 邢雯）