咖啡店“消失”市民钱找谁要

原标题：市区一家咖啡店关门

市民手中预付卡无处可退

家住滨州市区的张先生最近郁闷坏了。两天前，一家咖啡店凭空“消失”，只留下一个打不通的电话号码，而张先生此前充值300元的预付卡还没怎么用。尽管办卡时留了手机号码，他却没有收到关于停业退卡的任何通知。

更让张先生郁闷的是，这已经是他第四次遭遇“跑路卡”了。在此之前，理发、洗车，他已经被店家“跑路”坑过三次，在四张预付卡上损失了上千元。

消费者王女士最近也掉进了一家餐饮店的“预付卡陷阱”。王女士在一家餐饮店充值了500元预付卡，办卡前店员一个劲儿说着各种折扣优惠，却只字未提使用范围和时间。等她掏钱办完了，才发现卡背面写着“周五到周日、节假日不能使用，不能用于购买门票。”王女士发现自己被“隐藏条款”坑了，质疑店家办卡前没有告知消费细则，对方却耍赖“不能用就是不能用，也不能退”。

调查发现，消费者在购买预付卡后，不良商家的跑路、耍赖、胁迫等等问题，已远非一时一地一人的个例，而成了一种“常规手法”。消费者协会工作人员介绍说，如果经营者恶意“跑路”，消费者只能向公安部门报警。然而，在实际操作中，不少受访消费者因为“怕麻烦”的心态，放弃了维权。“这些案例中，消费者遭遇的商家均不是大品牌连锁店。”工作人员告诉记者，目前对发卡商家的资质、规模等规定和限制较少，发卡门槛低，“一些小商家今天开明天关，甚至没有营业执照，找不到责任主体”。业内专家建议，一方面，消费者应在办理预付卡时增强自我保护意识，另一方面，相关预防、监管和处罚机制的建立健全刻不容缓。(李琳)