滨北计生办“情感跟踪”提升服务质量

原标题：滨北计生办“情感跟踪”提升服务质量

本报滨城讯（通讯员 冯志强 报道）为提升计生服务质量，滨城区滨北街道计生部门努力拓宽服务领域，推出了“情感跟踪”管理服务新模式。

“情感跟踪”管理服务模式，即计生服务工作人员利用下乡入户随访之际，通过与育龄妇女拉家常、聊天、谈心等形式，努力帮助她们解决实际困难和问题，由此逐步拉近与育龄妇女之间的距离，使她们主动配合支持计生工作，变“被动接受服务”为“主动要求服务”。自推广“情感跟踪”管理服务新模式以来，该办的计生服务质量和群众满意率得到了很大提高。