博兴纪委推行人性化化解涉纪信访问题

原标题：博兴纪委推行“四式回访法”人性化化解涉纪信访问题

滨州传媒网-滨州日报博兴讯 近日，博兴县陈户镇王店村个体蔬菜经营户王某家中来了几位熟悉而特殊的客人，关切地询问他：“老王，你对欠款问题的处理满意吗？现在生意怎么样啊？”这是博兴县纪委信访干部回访信访群众时的一个镜头，他们亲切地称为“拉家常回访”。

该县纪委在调研信访工作时，发现少数信访问题虽然案结事了，但是一段时间后又会出现反复。对此，该县建立信访回访制度，及时对已办结的信访案件进行整理、归类和汇总，分别按照案件性质和当事人的住址情况，制订详细的回访方案，确保信访问题不出现反复。在回访过程中，该县纪委信访工作人员总结出了“告知式”、“约谈式”、“会议式”和“听证式”四种不同的回访方式，取得了良好的效果。

“四式回访法”人性化办理方式得到了信访人的好评。去年一年，该县纪委通过信访回访有效解决了一批信访案件，化解涉纪信访问题37个，共收集群众意见、建议21条，收到信访群众的感谢信及电话20多个，改善了干群关系，维护了社会大局稳定。