王海军：优化纳税服务满足企业诉求

原标题：优化纳税服务满足企业诉求——访市地税局局长王海军

今年全市地税系统已经全面推开的“免填单”服务给纳税户带来了极大的便利。地税部门通过录入企业工商注册号，即可调出纳税人全部工商登记信息，并自动填入到《税务登记表》相应栏次中，纳税人无需手工填写，税务登记实现“免填单”，办证时间从原来的10分钟缩短至不足2分钟，数据准确率达到100%。

“如何服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人，尤其是经济下行期对我们提出了更高的要求。”市地税局局长王海军认为，切实落实优惠政策，优化税收服务，规范税收执法，既是企业的诉求也是地税部门对自身的要求。

今年以来，小微企业享受到的优惠政策是以前没有过的，企业年应纳税所得额不超过10万元的，减半后税率按照20%征收，正常情况下，10万元的应纳税所得额原本需要纳税2.5万元，现在只要纳税1万元。王海军介绍，近期，民营企业享受的优惠政策通过文件的形式固定下来，并将利用税收的优惠政策，推动我市刚刚起步的文化产业。

落实税收政策，是促进民营经济发展的“助推器”。市地税局通过拟定《小型微利企业所得税优惠政策解读及申报表的填写告知函》，依法大幅减少小微企业办税申报资料，进一步简化办税手续、优化业务流程，千方百计为小微企业办税减轻负担。利用地税网站、微博、QQ群、12366纳税服务热线等现代化手段发布政策公告，开展税收优惠政策专题咨询辅导会等形式，力争做到让每个符合条件的纳税人都知晓相关税收优惠政策。安排专人现场辅导申报纳税，帮助企业把握政策、用足政策，切实为小微企业减负，为民营企业、高新技术企业发展助力，为资源综合利用、环境保护、节能节水措施的实施提供税收支持。进一步简化网上申报审批流程，减少入户检查项目，节约纳税人办税成本，尤其是对现代服务业、高新技术产业、小微企业，努力做到手续从简、审批从快。

市地税系统举办的县（区）局班子成员抓企业带行业工作已经进行了2年。每名班子成员选择1户重点税源企业及所属行业作为规范管理的对象，深入了解其在经营、财务、税收等方面存在的实际困难，为企业提供力所能及的帮助，并以此为基础，实施“市局领导干部联系重点建设项目制度”，将全市2014年重点建设项目作为市局领导干部重点服务的对象，主动靠上服务，协调解决涉税事宜，并积极建言献策、优化税收服务。

优化纳税服务是企业的诉求也是地税部门对自身的要求。王海军介绍到，将与市政府审批服务窗口“群众满意年”活动紧密结合，以“征纳共赢纳税服务品牌”创建为载体，大力优化纳税服务环境。注重硬件和软件建设，积极开展网开地税发票，推行免填单服务，落实首问责任制，开办纳税人“网上税校”，强化纳税人培训辅导，有效满足纳税人合理涉税需求，努力实现“服务零距离、流程零障碍、纳税零投诉”的“三零服务”工作目标。地税部门还将进一步加大对“改革税制、稳定税负”等财税政策的分析研究，提升经济税收形势研判能力。从税收的角度分析经济运行态势，反映企业发展现状，提出意见建议。

规范执法行为，是优化民营经济发展环境的法制基础。王海军表示，严格落实税收执法责任制，大力推行“阳光执法”、“阳光办税”，推行民主定税、阳光评税和依法征税，增强执法透明度，并依法向纳税人公开相关办税事项，特别是依法及时公开税款核定、税收处罚等敏感事项，才能让纳税人交“明白税”、“放心税”。市地税部门将以“金税三期”为基础，进一步加大信息化建设力度，积极运用法制思维和法制模式规范执法管理，建立完善税收政策落实跟踪反馈机制，加强对政策落实的督导检查，确保政策执行不变通、不走样。