滨州市民寄邮件未保价 丢失仅获赔三倍邮费

原标题：邮件未保价 丢失仅获赔三倍邮费

给朋友寄的礼物在运送途中丢失，要求赔偿实际损失，快递公司却只同意赔偿三倍运费，无奈之下，樊女士只好来到阳信消协求助。

您没选择保价，所以只能赔偿三倍运费

我的快件丢了怎么办？

前阵子，家住阳信金阳办事处的樊女士为给一江苏的朋友庆祝生日，来到某快递公司邮寄一瓶价值360元的范思哲香水到朋友住处，并交纳了10元运费，由于赶时间，而且经常用快递，从没有遇到过丢失包裹的情况，樊女士就没在运单上注明邮寄物品的名称、类别和数量，也未对物品进行保价。想不到朋友的生日已经过去1个星期了，这份礼物还没有送到。樊女士通过快递公司网站查询运单号码显示查无此件，她立即向快递公司反映，工作人员查询后告知该包裹已经丢失，因为未选择保价，按规定只能赔偿樊女士三倍的运费。樊女士认为不合理，于是投诉到了阳信消协。

接到投诉后，阳信消协的工作人员立即召集双方当事人进行调解。根据相关规定，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。由于樊女士未选择邮件保价，也未填写物品详细情况，包裹内物品价值难以查明，因此按照法律规定只能赔偿樊女士30元，最终樊女士表示接受调解结果。

消协在此提醒消费者，如果未保价邮件丢失，消费者往往难以举证包裹里物品的价值，走司法程序也十分复杂，对于消费者而言需要付出较大的时间和精力成本，因此，消费者如果邮寄的是贵重物品，一定要在邮寄单上注明物品名称，并按物品的实际价值填写保价金额。（通讯员 王志 赵剑）