滨南热力大队：用“热度”温暖居民

原标题：滨南热力大队：用“热度”温暖居民

□晚报记者 杲 阳

通 讯 员 苏桂花

晚报讯 “大爷，您别着急，我们马上派人过去维修，请说明您的详细地址和联系电话。”“宋师傅，胜滨小区234#楼3楼西户管线穿孔，请尽快前往维修。”24小时报修值班室的几名接线员用心“捂热”了这一部热线，不管是每天报修最多85户还是最少6户，他们总是用耐心、热心、关心对待居民，接到报修后，立即多方向反应，形成了“上下联动、协调配合、快速反应、处置高效”的工作机制。

据了解，滨南热力大队综合维修部共有17个人，担负着胜滨、建翔、兴滨、华滨等5个小区1万多户居民及外网的维修任务，战线总长度为70公里。滨南热力大队以锅炉房供热质量为重点，严格落实值班制度，加大设备运行巡回检查力度，提升运行效率；制定完善应急预案，增强应付突发事件的本领；对外网进行水力平衡调节，使远近端温度趋于均衡，小区居民住户温度平均达到18℃以上。截至目前，共计报修977户，完成率达到100%。