品牌特价鞋三天掉底 商家：特价商品不退不换

滨州传媒网—鲁北晚报讯特价的商品不退不换，基本是很多商家的惯例。可是如果特价的商品出了质量问题该怎么办？7月16日，滨城区常女士在某商场买了一款特价的鞋子，价值99元，穿了不到三天，右鞋鞋底脱落。常女士与店方交涉，要求调换，但店方以“特价商品无三包”为由，只同意维修，拒绝调换。

经调查，常女士投诉情况属实。对于“不退不换”这一说法，店方称销售凭证上已注明“特价商品不退不换”，并且当时店员也提前和常女士做过说明，常女士也是认同的。常女士的鞋只能维修，不能调换，更不可能退货。而常女士认为虽然当时自己并没有对不退不换提出异议，是出于对该品牌的信任，虽然鞋子是特价的，但是才不到三天就出现右鞋底脱落，自己无法接受。

特价商品即是以特别低的价格所销售的商品，并不等于瑕疵商品。根据相关规定：格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款内容的，其内容无效。经过消协工作人员讲解相关法律法规，最终店方承认了错误，给常女士办理了退货。

(通讯员寇明慧庞海峰)