车企应该如何应对危机公关？

危机公关是企业管理能力的一种体现，决策层不要认为这只是企业PR部门的份内事宜。在外界的眼中，中国汽车企业的公关能力有强有弱，这实际上并不是个别企业公关部从业人员的能力差异，而是不同企业管理能力的一种体现。尤其在危机公关的应对上，企业之间的差异，会带来完全不同的后果。

在过去的2014年，有太多危机公关处理的失败案例，一个产品危机事件从微博、微信朋友圈，到论坛、自媒体、在逐渐上升至主流网络媒体、平面、电视媒体的过程，很多事件有条不紊地慢慢发酵，我们却从中很难看到企业危机公关意识和应对能力的体现，最终造成这些事件，伤害到了企业的长期形象和口碑。

在2015年，随着中国汽车市场竞争的日趋激烈，消费者的逐渐成熟和理性，以及信息获取渠道的快速变革，危机公关，正日渐成为中国汽车企业不得不认真思考和面对的重要课题。

目前国内所有的企业企业，在公关领域，尤其是危机公关的应对上，基本还是凭感觉做事，这是存在巨大风险的一个现状，如果企业管理层意识不到这个问题，后果很严重。

换而言之，谁先意识到这个问题，也是这家企业，未来强大竞争力的一个重要组成部分。