旅客高铁上拨打120 济南西站开启绿色通道送上救护车

病人被顺利送到落客平台

齐鲁网济南9月21日讯（记者 满倩 通讯员 李阳）  9月20日，正在济南西站关切中心值班的陈圆圆听到对讲机传来一段蹊跷的对话，车站进站大厅门外的落客平台上开来一辆120救护车，这是怎么回事？

一头雾水的进站大厅安检员赶紧询问其他岗位是否有旅客出了状况并拨打了急救电话，然而问了一圈，并没有人拨打120急救电话。安检员只好上前询问医生。医生说，他们接到电话，病人说10点半左右到济南西站，身体很虚弱，需要救护车来接一下，具体哪个车次也没说。

原来，是车上有人拨打了急救电话，但是医生只知道大概时间，这期间南来北往有七八趟列车，根本无法确定到底是哪个车次。

就在这时，陈圆圆手旁的电话突然响起，是G102次列车长的求助电话。该车3号车箱有位终到济南西站的旅客需要轮椅，请求车站给予协助。放下电话，陈圆圆按照正常程序开始登记车次信息，突然心里一亮，感觉这可能就是同一个人，但仍然不能确定。再一看时刻表，G102次是10:36分到达济南西站，距离列车达到时间已经不多，来不及回电列车长确认，只好先推着轮椅赶到了G102次列车的3号车厢门口。

趁着列车还没进站，陈圆圆将自己掌握的情况向值班员李勇作了汇报，李勇告诉陈圆圆接到旅客后，首先要确认是否是同一人，如果确认就立即使用对讲机通知他，他将在前面配合开启绿色通道。

10:36分，G102次列车正点到达济南西站，车门尚未打开，陈圆圆就透过车窗看到了一位带着输液泵的男子。下车后，陈圆圆简单一问，果然是这名旅客拨打了120急救电话。病人虚弱的身体经不住颠簸，陈圆圆只好推着他缓缓前进。而另一边，接到确认通知的李勇已经开好了绿色通道，并引导着医生前来迎接。

最终，病人被顺利送到了救护车上。事后，陈圆圆介绍说，之前经常有旅客求助拨打120急救，但像这次这样的情况自己还是第一次碰到，如果当时没有把这两件事联想一下，恐怕这名病人就不会这么顺利的和医生对接上了。

陈圆圆也提醒广大旅客，如需帮助，可以拨打济南西站值班站长热线18205312306，车站一定会全力解决大家的难题，保障每个旅客的安全出行。