以“十一”黄金周为“引擎”的秋季,历来是旅游市场最红火的时节。但今年的市场,却早在“十一”前就有了“春江水暖鸭先知”的微妙变化。原因就在于国内首部旅游法将于10月1日起施行。作为首部维护游客消费权益、规范旅游行业秩序、促进旅游经济健康和谐发展的法律必然会引起诸多关注。《旅游法》来了,旅游界必将掀起波澜,让几家欢喜几家愁。专家解读《旅游法》,也来说说你想法?

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  • 旅游法终于来了

首部《旅游法》将实施 三大亮点值得关注

我国首部《旅游法》将于今年10月1日起实施,在这部法律中,三大亮点的出现,让消费者看到希望所在,这三大亮点不仅直指旅行社的痛楚,更是从根本上开出药方,下足了整治旅游市场乱象的勇气。这三大亮点分别是:不得安排购物、取消自费项目、不得索要小费。尽管看似很微小,但却能够真正遏制旅游市场的不正之风。 [详细]

权威解读《旅游法》11大热点实施问题

即将于10月1日正式实施的《旅游法》社会关注度很高,旅游业界和社会各界对《旅游法》的内容以及实施过程中对旅游产业发展、旅游市场规范和旅游者权利义务产生的影响,已经展开了广泛、深入的探讨,一些问题成为各界关注的热点和焦点。 [详细]

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专访邵琪伟:正视行业乱象

《旅游法》施行,当下旅游市场的种种乱象能否有效根治?旅游者和旅游经营者的合法权益又能否真正得到保障?[详细]

以人为本保障旅游者权益

上海师范大学旅游学院副教授王玉松认为,旅游法在立法过程中坚持以人为本的原则,基本思路是以保障旅游者合法权益为主线。[详细]

解读民众对《旅游法》的三大误读

“很多民众因对《旅游法》产生了误读,对此,国家旅游局综合协调司司长刘小军对三大误读进行了重点解读。[详细]

张晓国

济南国信旅行社张晓国:《旅游法》对旅行社是机遇也是挑战


《旅游法》规范整个旅游活动和旅游行为,它的光芒应该照耀到所有发生在中国的旅游活动和行为,旅行社要积极检视当前自身存在的严重问题,借着旅游法实施的契机实现行业复兴的基石和立足点,要从低端低价竞争的泥淖中解放出来。[详细]

王德刚

山东大学旅游系主任王德刚教授:《旅游法》实施消费者受益最大


新旅游法促使旅游市场走向秩序化是确定无疑的好事,严格规定利于市场正态发展,即便短期内的出境游等价格上升引起部分消费者不解,但是可以促进旅游行业吹起“正风”,必然是最有益于消费者。[详细]

北二外旅游法律与产业规制研究中心主任 韩玉灵

韩玉灵教授来济现场解读新法:政府要成立统一机构解决旅游纠纷


“涉及很多部门,我到底要跟谁去诉说旅游途中遇到的不愉快?”韩玉灵称,这次出台的旅游法,规定各级人民政府要专门成立统一的投诉受理机构,或者一个指定机构来接受旅游者投诉,这样可以成功解决旅游者投诉后各部门互相推诿的问题。[详细]

《旅游法》多重举措保障“人在旅途”

明确政府权责及分工

《旅游法》明确了旅游主管部门、相关部门各自的监管权责,解决多头执法、投诉无门等问题。[详细]

明确不可抗力责任分担

《旅游法》规定,在面对不可抗力等原因造成的合同变更、解除的处理和费用分担进行了明确说明。[详细]

专章规定旅游安全

规定了政府、旅游经营者、旅游者在旅游安全问题上的责任和义务,安全问题高于一切。[详细]

严格规制旅游从业者

旅行社严重违约侵犯旅游者权益的特定情况下,需要支付旅游费用1至3倍的赔偿金。[详细]

均衡各方权益

权利和义务是对等的,在享有权利的同时,也应履行相关的义务。 [详细]

“十一”后旅游价格提升是理性回归    广州业界:

广州地区旅行社行业协会17日表示,“10·1”后旅游价格的提升,是剔除旅行社行业各种“潜规则”、依法规范经营行为的正常反映和理性回归。

“价格回归”不是治理旅游乱象的良药    包头日报:

旅游乱象绝不是价格“不理性”的罪过,罪过在监管漏洞无底。旅游业突飞猛进需要一部旅游法,制止乱象,需要旅游法不成摆设,而不单靠“价格理性回归”。

旅行社不得指定购物场所    网友德意志汉人:

1、我认为购物团的取消是非常重要。2、在无购物的旅游中对旅游的感悟也不同。3、费用的增加但可以提高自己对旅游的品质。

游客有“规矩”要守    网友云莫蔍:

近期,像中国游客在埃及神庙刻字等类似不文明行为让国外对咱们中国人都有了不良印象,《旅游法》出台,命令禁止旅游者的不文明行为,用法律的手段强制约束不道德的行为,或许会让出游更加文明,但也折射出人们道德的短板,令人感到悲哀。

遇问题不能“踢皮球”    网友蝶语诗境:

其实,老百姓也不会依靠“投诉”途径的,只是有时候遇到事情毫不办法可言,不得已而为之。

旅游法均衡了各方权益    中青旅王广:

这部法律充分吸纳了各方的意见,整体的法律权利、责任、义务都比较均衡,比如针对旅游者的规定中,规定了旅游者四方面的权利、也规定了旅游者四个方面的义务,可以有效保障旅游者和旅游经营者各方的权益。

景区门票不能说涨就涨    网民郭文婧:

旅游法将焦点对准景区门票,找对了问题。但只用听证的办法来解决尚不足够。

高品质旅行团是趋势    某高校邓同学:

既然团费提高了,那服务也一定要跟上去,不然市场很难买账。消费者才不会管你过去是不是将成本计算在了购物之中。

旅游团费上涨 自由行受热捧    市民王先生:

新着旅行团出行,总是匆匆忙忙,走马观花,非常累,旅行原本应该是一件非常惬意的事情。另外,相比起依靠导游讲解,自己动手查攻略,研究目的地的文化、历史,等到达目的地时会产生一种‘原来如此’的感悟,这样的感受也是很不一样的。

导游实行聘用制    网友cashmeonline评:

要想旅游法能真正的执行下去,对导游的管理模式必须要改变,他们的医保、养老与工资收入要有保障,如果这个问题不解决,一切都会是空谈,旅游服务的质量也不会有什么大的质变。

九月出游热

《旅游法》实施倒计时 低价旅游团上演最后疯狂

眼下在《旅游法》进入实施倒计时的关口上,以民众和旅行社为主角,正上演着一出“涨价前夕赶搭低价末班车”的戏码。 [详细]

《旅游法》十一落地实施 读秒催热九月出游狂潮

国庆假期临近,我国首部《旅游法》也将于10月1日起正式实施。经济导报记者16日走访济南部分旅行社了解到,今年国庆境内外旅游线路价格均是涨声一片,东南亚等地的旅游线路价格甚至翻番。面对价格上涨,不少游客选择在国庆前出游。" [详细]

《旅遊法》十一落地“涨”声高 九月呈“淡季不淡”

9月的旅遊市場出現了不小的騷動。記者昨日採訪了解到,受到《旅遊法》10月1日正式落地影響,許多聽聞“漲價風聲”的遊客紛紛搶在此前報團出遊,9月的旅遊市場迎來了“小高潮”,報名出遊人數與去年同期相比增長了至少30%,呈現“淡季不淡”的局面。 [详细]

《旅游法》是一部变革法,一部行为规范法,又是一部旅游行业的促进法。这部法律对政府、市场关系的界定、行政管制的压缩、旅游行业边界的拓展等方面都将带来最直接的影响和变革,她的颁布实施必将成为我国旅游业发展的一座新的里程碑。我们期待,新《旅游法》能照亮未来旅游行业发展之路。

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