导读: 2013年11月29日,山东东营广饶县居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现呕吐、腹痛等症状,因抢救无效死亡。医院诊断显示,死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。据了解,此事缘于氟乙酸甲酯作为快件投递中发生泄漏,污染了其他快件所致。

山东女子网购鞋子包装含剧毒 致丈夫被毒死

网上购物,价格便宜而且比较方便,20天前,东营市广饶县的焦女士就通过网络给女儿买了双童鞋,结果,商品成了夺命快递,让自己彻底失去了丈夫。[详细]

还原夺命快递现场:无整治依旧承运液体物

记者23号从湖北省荆门市沙洋县获悉,荆门市熊兴化工有限公司职工杨某因涉嫌以危险方法危害公共安全,被警方刑拘。同时,湖北省邮政管理局依法吊销了沙洋运通物流有限公司的快递业务经营许可证。 [详细]

国家邮政局开展落实收寄验视制度专项整治

据国家邮政局网站消息,近日,山东潍坊捷顺通快递有限公司(圆通加盟公司)在卸载和投递由武汉发往潍坊的快件时,因发生化学品泄漏致人员伤亡事件。国家邮政局22日发出紧急通知,决定自即日起,在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动。 [详细]

事件细节

夺命快递

时间:2013年11月29日

地点:山东省东营市

伤亡:1人死亡,9人中毒

事故:“夺命快递”由武汉发往潍坊,在卸载中造成了化学品泄露,有多人因此出现不同程度的中毒症状,其中东营大王镇居民刘兴亮因吸入氟乙酸甲酯而中毒死亡。

后续:山东省邮政管理局2013年12月20日下午召开新闻发布会,称这是一起“偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”,导致1死9中毒。死者妻子和女儿分别住院3天和5天。对潍坊捷顺通快递有限公司在责任事故发生后的迟报行为,山东省邮政管理部门对其作出经济处罚2.8万元,并在全省通报批评,同时责令山东圆通速递有限公司在全省开展安全整顿。

视频报道
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  • 夺命快递:网购一双鞋 要了一条命
  • 关注夺命快递事件 记者探访相关涉事企业
  • 堵住“夺命快递”的安全漏洞
PM2.5

快递验视制度“形同虚设”

快递验视制度成空文 包裹里是啥?天知道!

近日发生的山东“夺命快递”事件,暴露出快递行业在物品验视环节的严重疏漏。虽然目前关于快递业的法律法规比较完善,详细规定了禁止邮寄的违禁物品种类和严格的验视制度,并有相应的处罚措施,但法律法规在执行中却大打折扣。

2008年7月,我国专门规范快递市场的第一部行政立法性文件——《快递市场管理办法》公布并施行,办法明确了禁止寄递的物品种类,同时要求快递企业建立严格的收寄验视制度;对用户交寄的信件以外的快件,应当按照国家有关规定当场验视内件,当面拆装。记者采访得知,大部分快递公司都有扫描仪,但对于普通快递员来说,无法配备,只要有客户签字就会放行。 [详细]

“夺命快递”折射监管缺失 物流立法需加强

近日,山东省一市民因收到被化学物品污染的快递而中毒死亡。初步调查结果显示,圆通公司将剧毒化学物品和日常用品混合运输,酿成了这起悲剧。目前相关责任人已被控制。

专家和业内人士认为,政府部门应当加强相关法律的制定工作,推动快递行业的自律和他律,以确保服务质量与消费安全。 [详细]

明知禁运仍照运

在顺丰速运、圆通速递、宅急送等官网上都列出了违法禁寄的物品名单。但在实际操作过程中,绝大多数快递企业对于非航空邮件不会进行任何安检,仅靠快递员个人的自觉性对快件的安全性进行把关,导致一些危险物品照常被递送。[详细]

分拣运输很暴力

虽然快递企业制定了一些规章制度,并利用摄像头等设备监控作业现场,但操作人员普遍无视这些规章制度。在进行分拣、码放等操作时随意性较大,在节假日业务量增大时则更甚。分拣运输环节暴力操作的风险直接转移到下一个配送环节,滋生了快递企业“先付款后验货”的霸王条款,并导致很多快递企业缺乏底气推行“先验货后付款”。 [详细]

延误晚点成常事

由于业务需要,大部分快递企业在全国各地以及某些重点城市都设置了多个站点。但由于业务的迅猛增长、不同站点之间的业务量不均衡、以及快递企业内部配套管理的滞后(比如不同站点的人员调配不及时、某些站点人员的交通工具落后等),导致取件和递件的时长很难固定,加急或者近距离的快件也难以保证及时送达。 [详细]

违法操作不稀奇

快递企业出现的种种怪状让消费者叫苦不迭,比如某些员工私自变卖无着件、拆包调包,甚至盗窃消费者的贵重物品、贩卖消费者信息等等。这些现象已经超出了企业服务质量优劣的范畴,而是涉及到是否在合理合法地提供服务的问题,同时也折射出快递企业在近年来的高速发展中内部管理方面问题的严重性。 [详细]

赔付基本不可能

快递企业在赔付问题上一直遭人诟病:快递员、加盟商、分公司以及公司总部不同主体之间权责不清,相互推卸责任;对赔付调查过程没有明确规定,经常跟消费者打“持久战”;赔付时不以消费者的客观损失为依据,而只赔付运费或者运费的3到5倍,甚至以各种理由拒绝赔付等等。如此低的赔付成本成为某些员工轻易进行违规或违法操作的理由,一定程度上甚至刺激或诱惑某些员工铤而走险,同时快递企业也难有足够的动机付出“额外”的人财物成本来加强内部管理、提高服务质量。[详细]

夺命快递
夺命快递
夺命快递

“夺命快递”是对行业疯狂扩张的“当头棒喝”

“夺命快递”一路绿灯,违规操作才是“真凶”。寄件方明知投递的是危险化学品,为何选择发快递?寄件方涉及化工用品,快递公司为何轻易揽递?加盟中转站在自己员工两次中毒的情况下,为何迟报而依旧分运?这一系列发问的背后,不是无法可依,而是涉事公司没把法规当回事。 [详细]

“夺命快递”倒逼行业秩序建构

随着业务量大增,因为缺乏标准化操作规范,加之一些企业基础设施薄弱,“野蛮装卸”、“暴力分拣”等一系列问题越来越凸显,种种乱象开始影响整个行业持续健康发展,使这个新兴行业遭遇发展瓶颈。 [详细]

追问“夺命快递”不能止于就事论事

随着快递业的快速发展,相应的监督、管理需快速跟进。查处一两家违规快递企业容易,但规范整个快递企业的运营,杜绝类似“毒快递”悲剧的发生,才是最根本的问题。[详细]

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